为进一步普及金融知识,切实提升社会公众金融素养及风险防范能力,保护消费者合法权益,恒丰银行武汉硚口支行围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”主题,积极开展2024年“金融教育宣传月”活动。将传递金融消保和投资者保护理念与为民办实事紧密结合,聚焦重点人群实际需求,加强从业人员教育引导,着力提升行业良好形象。

关注老年群体需求

提升“适老”金融服务能力

硚口支行位于老中心城区,与同济医院相隔仅百米。为解决网点周边老人理发、买菜不便的问题,硚口支行每周在厅堂内设置义剪区,并免费赠送当季新鲜水果蔬菜。把“民生小事”当成“幸福要事”来办,硚口支行自网点开业以来已持续了近两年。活动期间,分、支行领导亲自担任金融知识宣讲员,向前来义剪的客户普及金融消费者权益保护知识。

重视厅堂员工培训

提升行业良好形象

硚口支行以“合规筑基稳发展”为主题开展厅堂金融消费者权益保护服务管理专项培训。培训从金融消费者保护的价值与意义,金融消保与合规、风险、优质服务如何融合的方法与技巧等角度进行讲解、讨论和分享,切实加强从业人员教育引导,提升服务质量和行业形象。

深入重点客群

提升人民群众防诈“免疫力”

针对当前金融诈骗手段不断翻新的现状,硚口支行深入本地大型连锁餐饮艳阳天酒店各分店,开展精准宣防活动。通过揭露非法金融广告、非法金融中介、非法集资、“代理维权”黑灰产、“套路贷”、非法荐股等不法行为的手段和特点,帮助酒店工作人员增强识别能力,避免盲目跟风和冲动交易。同时,重点对财会人员开展防范电信诈骗精准宣防,不断提升其防诈“免疫力”。

未来,恒丰银行武汉分行将立足网点持续开展金融知识宣教服务活动,以教育活动为切入点、金融为民为出发点,积极展示金融新风尚,为提供高质量、有温度的金融服务、构建和谐健康金融消费环境贡献恒丰力量。

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