2019年,曾有某新势力品牌发起一场穿越亚欧大陆的活动,不过,这趟旅程并不“纯粹”,车队前后,满是“野生”的货车、“野生”的维修团队与“野生”的充电设备,以至于随行团队的规模远远大于车队本身。这种充满表演性质的活动,自然难以与各国民众充分交流沟通,最终被淹没在时光的洪流之中,未能掀起一丝波澜。
转眼间过去了5年,2024年9月-10月,又有一支车队踏上了横跨亚欧大陆的旅途。与“前车之鉴”相比,这场名为“问界山河·智驾欧洲行”的穿越之旅,仅由8辆问界M9、问界新M7和问界新M5组成,车队从重庆出发,用时38天,行程15000公里,最终顺利抵达巴黎并参加巴黎车展。途中,问界车队为各国民众播放电影、展示泊车技术,还曾被豪车截停,将中国高端智能电动车的科技豪华展示得淋漓尽致。
基于用户体验 开启硬核挑战
不同于某新势力以品牌为出发点,完成一件可以炫耀的事,“问界山河·智驾欧洲行”是典型的“用户型活动”,以最复杂的路况及环境,将问界旗下车型最真实的品质与技术呈现,并且承诺会依托于欧亚行进行后续的优化与革新,是建立在“用户体验”上的一次硬核挑战。
用户型的产品,自然更加注重交互设计,需要品牌赋予更多的情绪价值,注入更多细节特征。从这一角度进行思考,问界车队在探索过程中的一系列趣事,就变得耐人寻味起来。
当问界车队在路上正常行驶时,一位迈巴赫车主驱车截停了车队并主动进行交流,对问界的新豪华概念与豪华程度表达了赞赏,并认为“问界系列车型的舒适性,比自己的豪车更高”。
在欧洲当地某个网红餐厅,问界M9用智慧大灯投屏《罗马假日》也引起了人们围观。此外,在中亚、西亚等地,问界也多次因泊车科技与智慧灯语等功能,被当地群众簇拥,并被认为是“未来科技发明者”,曾多次给沿途的人们带去惊喜。
向世界级豪华 跨出关键一步
一场“用户型的活动”,不单单指追求商业成功,更多的激发用户对于未知的想象,实现的是品牌与文化输出。对于问界品牌而言,这种想象,是全球用户对于智能豪华的渴望。
中国品牌更需要建立文化自信,实现品牌强国。“问界山河·智驾欧洲行”恰恰就是问界品牌代表中国新能源汽车走出国门,与全球消费者及合作伙伴进行的一次深入与密切的交流,向世界级豪华品牌迈进,跨出中国汽车高质量发展的关键一步。
事实上,问界自成立以来,就坚持做到“以用户为中心”,旗下已成立用户中心,实现与用户的深度交流及共创,在流量时代深耕“口碑是第一传播力”,用长期主义改写用户对新势力的刻板印象,提升了智能电动汽车在全球消费者心里的地位。
今年9月,问界实现销量突破3.5万辆,其中问界M9系列连续6个月稳居中国豪华市场50万元以上车型销量榜首,累计交付超10万辆,重塑了中国高端汽车市场的竞争格局。从“问界山河·智驾欧洲行”来看,这份成绩绝非偶然,而是问界用户思维、体系实力以及创新精神的共同体现。
很显然,问界并未因出色的成绩而停下脚步,通过“问界山河·智驾欧洲行”,问界与用户深入沟通,并与供应链合作伙伴共同打造开放共赢的生态,持续为中国汽车行业带来新的启发。将时间轴再拉长5年,或许能够发现,中国汽车的新一轮改变,正是从“问界山河·智驾欧洲行”发起的这一刻开始。