（2024年10月，福建厦门）今年重阳节，厦门SM广场的华为授权服务中心迎来了一位特殊的客人——年过七旬的林爷爷。他带着满心的期待准备与远方的孙子视频通话，不料手机意外摔坏，顿时陷入焦急。林爷爷来到服务中心，工作人员小陈看到老人神情焦虑，便贴心问候，安抚情绪。小陈主动为林爷爷安排了优先检测，工程师小华检查后发现是屏幕损坏，但内部数据无恙，于是决定加班修复。

在小华紧锣密鼓维修的同时，小陈为林爷爷递上热茶，陪他聊家常，讲解华为的助老服务举措，让老人倍感温暖。小陈还介绍了华为的健康监测功能和紧急联络设置，耐心演示如何通过手机快速联系家人。林爷爷听得专注，感受到科技带来的便利，更为门店服务的贴心周到所动容。

经过一小时的努力，林爷爷的手机焕然一新，恢复了使用。小陈亲自为林爷爷重新设置了紧急联系人，确保老人家随时可以安心联络亲人。握着修复完好的手机，林爷爷满心感激地握住小陈和小华的手，动情地说：“今天不仅是修手机，更让我这个重阳节多了一份特别的温暖。”现场顾客和店员都深受感动，氛围温馨，充满了敬老之情。

这一温馨事件不仅是科技服务的提升，更体现了华为对长者群体的深切关怀，以实际行动为长辈们带去守护和关爱。华为在全国范围内持续开展“华为服务日”活动，定于每月第一个连续的周五至周日开展，提供包括免费贴膜、设备清洁、保养、系统升级在内的六大贴心服务。不仅如此，服务日还定期推出多元化讲堂，为长辈提供手机使用技巧指导、健康监测等帮助，使长者们也能无忧体验科技带来的美好生活。