OneSight是全球知名的社交媒体数据营销管理平台，旗下「出海视界观」是一档深度挖掘出海品牌社媒营销及策略的新栏目，通过与一线出海人物对话，讲述品牌出海故事、聚焦出海社媒营销真相。本期「出海视界观」邀请到影像设备头部品牌SmallRig全球营销负责人姚宁，与其共同探讨该品牌如何通过有效的社交媒体策略实现品牌影响力和市场份额的提升。
以下是本次对话实录
姚宁丨SmallRig斯莫格
全球营销负责人
未来的出海大势已经不再是一个野蛮的机会，而是会形成正规化、系统化打法的机会。对消费品牌来说，产品创新加品牌资产沉淀的结合才能够实现打造全球化品牌的最终目标。
李蕾丨OneSight
创始人兼CEO
所有看似偶然的成功背后，都有深思熟虑的必然因素。在和SmallRig斯莫格的对谈中可以感受到，品牌世界的互动中，不只是推出产品，而是通过创造与共鸣的打造开放包容的全球化方案。
如何用一款产品开辟一个新品类赛道？
凭借iPhone4开启智能手机新纪元的苹果，其答案根本是划时代的触摸屏技术；已经成为无人机代名词的大疆，其答案源头是创始人对飞行器的痴迷和热爱；而打造出第一款“兔笼”相机扩展框的SmallRig斯莫格，其牢牢占据这一细分市场全球第一的答案，来自和用户紧密相连的“共创”和“共享”。
在SmallRig斯莫格上榜《2023Q1 BrandOS出海品牌社媒影响力榜单》时，我们曾介绍过SmallRig斯莫格响应用户需求定制出佳能5D2首款包围式的笼型单反拓展框，也就是摄影界的第一款”兔笼“的故事。如今“兔笼”的名称已经传遍全球，而“相机扩展框”也由此成为一个发展越来越成熟的细分赛道。
“兔笼”的成功让SmallRig斯莫格关注到摄影师这一专业消费群体的定制化和场景化需求，也注定了从产品研发到品牌营销都遵循“用户第一”的价值观。在SmallRig斯莫格即将IPO的关键节点，我们与SmallRig斯莫格进行了深入对话，也从海外社交媒体营销的角度对SmallRig斯莫格进行了更细致的研究。
Facebook群组对建立“用户-产品-用户”的共创闭环起到了什么作用？
如何通过社交媒体与不同消费层级的用户建立紧密联系？
在不同社交媒体平台如何使用不同的红人策略达成更好的营销效果？
围绕这些问题，SmallRig斯莫格提供了很多可借鉴的答案。
01
在Facebook打造万人社群：
SmallRig斯莫格场景化“共创”的基石
在SmallRig斯莫格的成功经验中，对专业用户的重视起到了至关重要的作用。这些专业用户不仅为SmallRig斯莫格提供了大量的个性化需求，还通过他们的专业视角和反馈，帮助SmallRig斯莫格不断优化产品，提升用户体验。前面提到的“兔笼”这一新品类的发掘是一个典型的例子。而在SmallRig斯莫格的持续发展中，构建深度的、紧密的、能够直接反馈使用场景的社群和创新“共创”模式也是其成功的关键。
2014年，SmallRig斯莫格在Facebook上建立了首个用户社群，倾听并收集摄影师们的想法，从而为当时的热门相机索尼A6000设计出了广受好评的专属兔笼。
影像设备的使用者是一个专业的消费群体，每个用户可能都有不同的使用需求，甚至同一款产品都会面临不同的使用场景。对SmallRig斯莫格而言，这就需要更加重视与用户在社群中的共创沟通，与“用户第一”的价值观。用户是产品的实际使用者，将用户的需求场景进行聚类分析，打破单一的“从内向外看”的产品研发模式——SmallRig斯莫格通过社群和共创计划，完成了与用户之间的“创新的双向引擎驱动”。
如今SmallRig斯莫格的Facebook群组成员已经超过28000人，共分布在细分的DreamRig计划、产品社区、学生服务协会和松下特定产品讨论区4个垂类群组中。
Facebook的万人社群，不仅帮助SmallRig斯莫格聚集了庞大的用户基础，还通过场景化的共创模式，助力其建立“用户-产品-用户”的共创闭环，将用户的多样化需求转化为具体的产品创新。这些用户社群不仅是品牌与用户互动的桥梁，更是SmallRig斯莫格进行产品共创的活跃阵地。
通过社群中的直接交流和反馈收集，SmallRig斯莫格能够迅速识别不同用户场景中的痛点和需求，从而打造更符合市场需求的产品。Facebook的社群平台为品牌和用户的双向互动提供了便捷通道，使得SmallRig斯莫格在场景化共创的过程中更加高效和精准。
02
PGC、UGC两手抓：
通过不同社媒平台触达不同消费层级
SmallRig斯莫格的“创新”不只体现在产品研发上，还延伸到营销层面。
随着品牌的发展，SmallRig斯莫格的业务范围从专业消费者的摄影摄像设备及周边配件，已扩展到了如今C端消费者的个性化内容创作需求和智能设备周边，形成了影像生态的“2+3”战略定位，涵盖相机和手机影像套件、音频采集、灯光补光以及电源续航等五大品类。
而通过对用户的深度洞察，SmallRig斯莫格拒绝了在社交媒体平台“一刀切”的方式，转向通过不同社媒平台触达不同消费层级用户的策略。
SmallRig斯莫格在每个平台的定位和内容策略各有侧重，既充分利用了平台自身的特点，也展现了对不同受众群体的深度理解。
首先是上文提到的，Facebook被用作兴趣小组和社群交流的核心渠道。其平台特性非常适合SmallRig斯莫格与用户进行深度互动和分享，从而强化用户间的情感连接。
Instagram则主要用于提升消费端的品牌曝光，借助视觉表现力吸引对摄影和视频设备感兴趣的年轻用户。
Instagram案例解析
通过OneSight营销云对SmallRig斯莫格的Instagram全球主页2024年以来的帖子进行的聚合分析，在其主页上，引发互动量最高的三款产品分别为：
可适用多种环境变化的SmallRig斯莫格 x Potato Jet Tribex 液压碳纤维三脚架套件
适用于Samsung手机热门机型Galaxy S24 Ultra的手机摄影套件
便于个人创作者进行高质量视频拍摄的SmallRig斯莫格 RC 60B COB LED 视频灯
在YouTube平台，SmallRig斯莫格挖掘了其平台上有大量专业摄影师和意见领袖聚集的特点。因此在该平台上，SmallRig斯莫格主要发布针对高端用户的商业测评视频，通过深度内容获取专业领域的认可和影响力。
YouTube案例解析
在YouTube上搜索“SmallRig”，与之关联的红人创作者既有“专业大V”即以手机摄影著称的400w+粉丝导演Drex Lee，也有“腰部红人”即43w+粉丝的专业内容创作者Anthony Gugliotta，还涵盖仅有1000+粉丝的科技开箱博主Justin Miller。
SmallRig斯莫格合作的红人粉丝量级不同，但无一例外都属于专业创作者。通过与不同量级的红人合作，SmallRig斯莫格得以分别将产品的专业、多场景或便捷的多种特征传递给不同圈层的潜在用户。
而在TikTok上，斯莫格采取了创新的触达方式，重点面向手机摄影爱好者，特别是80美金以下的消费级产品。在TikTok平台上，SmallRig斯莫格的内容更倾向于结合实时热点和深度本地化策略，通过个人分享和创意玩法打造出吸引用户参与的内容，形成良好的互动并建立品牌认知。
TikTok案例解析
chidsj是一个拥有40w+粉丝的数码产品测评类腰部红人。在与SmallRig斯莫格的合作视频中，chidsj以第一人称视角展示了售价低于10美元的SmallRig斯莫格迷你环形灯产品的开箱和测评，而在测评的讲解中，chidsj插入了一句十分生活化的“Right now,i'm just eaten Chipotle.”（刚刚我在吃Chipotle）
Chipotle是美国的一家墨西哥风味快餐品牌，类似国内的“蜜雪冰城”，该品牌因其物美价廉的食品以及在TikTok上经常发布趣味短视频而在美国年轻人心中成为了“流行文化”的象征之一。chidsj的测评视频以此作为短视频中的“钩子”，成功吸引了观众的注意，并使得观众围绕“吃Chipotle”与其展开了更多真实的互动。
社交媒体策略的成功不仅在于平台的选择，还在于对本土文化差异的尊重和理解。SmallRig斯莫格在全球市场中，注重利用平台特性和本地化内容来获得用户的认同，进而在各文化圈层中实现高效的传播与互动。这种本土化的营销策略，不仅让SmallRig斯莫格的产品更加贴近当地消费者的生活场景，还通过情感共鸣提升了品牌的认知度和好感度。
结语
从与专业用户开展产品的定制化开发，到将场景化解决方案扩展到更大的消费级影像领域，SmallRig斯莫格依靠的是持续不断地“共创创新”和“服务用心”。由于其拥有与用户共创的基因和全球化成功的经验，SmallRig斯莫格还于近日推出了RIG Studio这个全新的出海视频创作服务项目，将与用户“共创”升级为面向所有出海品牌的Co-branding和商业拍摄服务。
回顾SmallRig斯莫格的出海历程，我们可以看到其始终坚持用户第一，与用户共创的理念。通过紧密连接专业用户和消费级用户，SmallRig斯莫格不仅在小众赛道中走出了全球头部品牌的道路，还通过社交媒体和本地化营销实现了品牌的全球化成功。