幼有所育、守护成长,一直都是民生热题,电建物业立足服务力提升年工作要求,对于小业主们的关爱尤为重视,拓展服务的深度与维度,缓解父母面临儿童的陪伴和教育等方面的多重压力,实实在在分担家长的后顾之忧。

因材施教,事半功倍。“我晚点下了班在来接他,就让他在你们那里干干活。”9月20日,成都云立方小区11栋的业主和管家“抱怨”家里小朋友不愿意去上学,联系红色管家后希望可以让小业主参与到物业工作中,感受一下工作的辛苦。午后,红色管家选择带着小业主在小区里进行例行的巡查,虽然园区内的巡查工作多为步行,但光是在单元楼栋里穿梭已经让小业主气喘吁吁。刚刚检查完11栋3单元的楼梯间卫生、水井房等区域,小业主就表示,“走不动了,太累了,我明天还是去上学吧。”红色管家将小业主的“工作内容”和“工作体验反馈”告诉业主后,惹得业主哈哈大笑,并表示感谢物业提供的这次“工作体验”,让家里的小朋友真真切切的感受到工作背后的辛苦,也对学习有了新的认识。

紧急寻人,分秒必争。“小区里我都找了一圈了,不知道跑去了哪里,这该怎么办啊。”成都泛悦城市广场业主联系到物业,原来是自己和八岁的儿子发生口角,没想到小朋友独自离家一直未归。获悉后,成都泛悦城市广场项目立即在工作群、业主群、管家朋友圈等平台发布寻人启事,一方面由秩序巡逻队根据业主提供的照片在小区内外全覆盖找寻,另一方面调取小区监控同步搜寻。当天小雨淅淅沥沥,项目红色管家联动秩序巡逻队不放过任何一处可能的地方,功夫不负有心人终于在在园区架空层角落里找到了小朋友,红色管家对小朋友进行了耐心的安抚劝导后送回家中,业主对于物业服务呈现出高效与温情,表示感动不已。

温暖守护,亲如家人。“太感谢你们了,确实在我分身乏术的时候,感觉到了物业的温暖。”近日,成都洺悦玺业主陈女士带着两面红彤彤的锦旗来到物业服务中心,原来是陈女士的女儿一直住校,9月开学时行李必须要搬送到学校宿舍里,可是业主在医院看护病人无法离开。就在无法两头顾及的时候,成都洺悦玺项目立即为业主分忧,不仅协助车辆送校,更是在到校后考虑到小业主力气有限,还主动将行李搬运到寝室并将床铺铺好安顿好后续事宜。被成都洺悦玺项目热情服务的态度打动,专门赠送了锦旗向物业管家及秩序部同事表示感谢。

创意教学,激发潜能。“哇,真的变成酸奶了!”近日,成都洺悦府项目开展“小小实验家之牛奶变酸奶”活动获得大小业主的纷纷好评,小业主们在管家的引导下一步一步将牛奶发酵成香甜可口的酸奶,在过程中不仅详细的了解到奶制品的知识,还激发了学习的兴趣,不仅如此,项目管家针对低龄的小业主们开展同系列创意作画活动,与小业主们共同画出“我心中的奶牛”,有的奶牛色彩斑斓,有的奶牛形状特别,着实是一场想象力的大比拼。

温情关爱,寓教于乐。电建物业秉承央企担当,增进民生福祉作为落脚点,大力推进红色物业的力度与温度,尤其是对于儿童服务的探索,更是在不断地服务提升中让业主们生活得更加舒心、暖心、安心。

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