2024年上半年,国泰航空凭借其运营策略和市场需求的复苏,实现了良好的业绩增长。据官方数据显示,国泰航空在该期间营收达到496.04亿港元,同比增长了13.8%,这一成绩超越了去年同期。面对如此亮眼的业绩,国泰航空没有忘记与员工分享这份成功的喜悦。公司宣布,自2025年1月1日起,香港员工将平均获得3.8%的薪资增长,而其他地区的员工薪资调整幅度则由当地管理团队根据具体情况自行决定。
在宣布加薪的同时,国泰航空还启动了多个招聘计划,以应对业务扩展和市场需求增长带来的挑战。据了解,国泰航空今年计划新增员工5000人,公司员工总数将达到2.9万人。这一招聘计划涵盖了多个岗位,包括空中乘务员、见习飞行员、机务工程师和地勤人员等,全面提升公司的服务质量和运营效率。
国泰航空首次将招聘目光聚焦于中国内地市场。截至目前,已有超过300位内地乘务员通过招聘计划正式上岗,为旅客提供更加亲切、专业的服务。国泰航空将继续加大内地市场的招聘力度,预计到2025年,内地员工总数将达到约4000人,成为除香港以外最大的员工群体。
除了大规模的招聘计划外,国泰航空还在内地市场迈出了重要的一步——在广州首设内地IT办公室。该办公室于10月25日正式揭幕,将为国泰航空提供全球系统开发、分析及其他重点系统的后勤支援。
国泰航空广州IT办公室位于广州海珠区的琶洲,拥有180个工位,其中120个为更宽敞的Y型工位,主要提供给本地同事使用;另外60个普通工位则提供给出差的香港同事。该办公室将重点集中在软件开发、商务和顾客体验等方面,特别是针对内地市场的小程序和在线购票系统等前沿技术。此外,国泰航空还计划在深圳前海设立新的数码与信息科技办公室,预计于明年第一季度投入使用。
为了提升空乘人员的服务质量,特别是针对内地旅客的需求,国泰航空还启动了中国文化培训课程。该课程与四川的中国飞行学院合作,每周在深圳为空乘人员进行培训,以加深他们对内地旅客文化的了解,提供更加贴心的服务。
随着香港国际机场三跑道系统的即将启用,国泰航空计划继续增加航线和航点,以构建更加完善的全球航空网络。2025年6月16日,国泰航空将开通香港飞往德国慕尼黑的直航客运航班,每周营运4对直航客运航班,为国泰航空第二条德国航线。香港是世界级的国际金融、商贸和航空枢纽,新航线为国泰航空的顾客提供香港与欧洲重要城市之间的联系。
展望未来,航空业将继续面临诸多挑战,包括气候变化以及油价波动等。然而随着行业内外各方的共同努力,航空业有望在保持增长的同时,实现更加可持续、包容和韧性的发展。