在当今这个金融创新与科技融合并进的时代,金融市场的繁荣为消费者提供了前所未有的多元化选择,但同时也伴随着日益复杂的金融消费风险,使得消费者权益保护工作尤为关键。保税区支行,作为金融服务领域的前沿阵地,深刻认识到保护消费者权益不仅是履行社会责任的重要体现,更是银行业健康可持续发展的基石。

为此,近期我行启动了一系列全面而深入的消费者权益保护宣传活动,旨在通过多维度、广覆盖的方式,有效提升公众的金融素养与风险防范能力。

深化阵地宣传,筑牢风险防线:保税区支行充分利用营业网点的地理优势与资源优势,将营业大厅打造成金融知识普及的沿阵地。走进支行,首先引入眼帘的是精心布置的金融消费者权益保护宣传专区,这里不仅张贴着醒目的海报,LED显示屏更是滚动播放着精心制作的金融知识小贴士,内容涵盖金融诈骗、理性投资理财、个人信息保护等多个方面,让每一个进网点的客户都能感受到浓厚的金融知识学习氛围。

拓宽宣传渠道,惠及更多群体:保税区支行积极拓宽宣传渠道,将金融知识普及的触角延伸至更广阔的社会空间。该行组织多行由业务骨干组成的宣传小分队,深入人口密集的商业区域,如大型商场、繁华街道等,设立临时宣传展台,通过发放图文并茂的宣传折页、现场讲解等形式,向过往群众普及金融知识,特别针对老年人在平时的日常生活中遇到的金融问题,在校园内,举办金融知识竞赛,激发学生对金融知识的兴趣,培养他们从小树立的金钱观和理财观。

综上,保税区支行通过一系列扎实有效的消费者权益保护宣传活动和服务改进措施,不仅提供了公众的金融素养和风险防范能力,也进一步巩固了自身在金融服务领域的领先地位。未来,我行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,不断探索创新服务模式和方法,为构建更和谐、安全的金融消费环境贡献力量。

宁波银行张家港保税区支行