2024年12月10日，TP北京互联企信亮相在武汉市中国光谷科技会展中心主办的“第十三届中国国际服务外包交易博览会（以下简称“服博会”），本次服博会由中国国际投资促进会主办，吸引近200家单位参展，相关政府部门负责人，服务外包示范城市及申请城市、园区代表，以及国内外服务外包行业协会、企业代表600余人参加了服博会主论坛活动。

本届服博会以“数实融合，引领发展”为主题，集研讨对话、展览展示、商务洽谈等形式于一体，突出务实性和交易性，聚焦国际数字服务暨服务外包领域政策解读、趋势发布、项目交易等重点内容，全方位、多层次展示我国服务外包产业发展及国际交流合作的成果。

在2024数字服务暨服务外包行业领军企业推介活动中，TP北京互联企信凭借卓越的服务体验，摘得多项荣誉。不仅我司荣获“2024数字服务暨服务外包行业领军企业”，我司执行董事长卫振雄先生也荣膺“2024数字服务暨服务外包领军企业推介-杰出人物”。

荣誉的取得是业界的认可，更是对每一位TP人的肯定。近年来，我们也大力聚焦数字服务，开创了“EI+AI”服务模式，大大提升客户满意度。

TP EI致力于高情商的客户专家，通过从心出发，以匠心精神深耕服务，以人为本，洞察并创新解决复杂挑战。我们相信赋予同情与同理心，将会构建持久的客户纽带关系。也可以提供对社会、情感及环境因素的深刻理解等方式来激发客户忠诚度。

TP AI通过将客户专家从基本、琐碎的任务中解放出来,AI为客户专家提供回复建议、互动总结、翻译等基本的知识表示服务、它通过自然语言处理和机器学习，以大规模大数据处理内容等方式为客户服务团队、客户专家赋能并提高实际运用中的工作效率。

我们还建立了明确和全面的指南来管理人工智能系统的开发、部署和监控。以负责任和尊重个人隐私的方式实施人工智能，我们也相信，未来EI+AI不仅能推动创新，还能维护诚信和责任的最高标准。

关于数字服务暨服务外包领军企业推介活动

数字服务暨服务外包领军企业推介活动自2008年启动，秉承“公平、公开、公正、公益”的原则，至今已连续举办十六届，企业推介活动是促进服务外包和数字服务产业发展，推介宣传优秀企业，树立打造“中国服务”品牌的重要途径，在业界得到广泛认可，推介结果成为各地制定相关产业政策的重要参考依据。

关于我们

Teleperformance(后简称“TP”)是一家全球领先的数字商业服务提供商，为全球的品牌及其客户提供更简单、更快捷、更安全的客户服务。集团在全球拥有超过50万名员工遍及100个国家，提供300多种语言及方言服务，服务170个市场，是许多行业中最大公司的战略合作伙伴。

在中国，我们有超过20年的服务经验，提供多种业务包括客户服务、技术支持、市场营销等服务。目前在中国的12个城市设立了17个站点，分别在上海、北京、西安、无锡、常州、深圳、重庆、大连、南宁、新乡、广州、以及佛山，为各行各业的企业客户提供客服中心服务。TP在中国，致力于助力企业提升客户满意度，增强客户忠诚度，并实现业务增长。我们的10000+名员工可提供多种语言与方言服务（包括英语，普通话，粤语，闽南语，西班牙语，日语，韩语，泰语和越南语等）。

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