信息化时代,世界的变化日新月异,就连电信网络诈骗也紧跟时代潮流,玩出了各种新花样,消费者权益保护成为了金融行业发展的基石。数禾科技,作为金融科技领域的先行者,始终将金融消保工作为企业责任的重中之重。

在筑牢反诈防线方面,数禾科技及旗下还呗APP始终站在保护消费者权益的前沿,多措并举打造一个让消费者安心、放心、舒心的消费环境。

一方面,数禾科技通过技术赋能,完善自身欺诈检验系统,识别并警示遭遇电信诈骗用户远离骗局,做好内部反诈机制建设。另一方面,还呗APP联合相关监管近期推出“用户关心那些事——还呗有话说”APP专题页以及衍生系列漫画,本期还呗推出的用户防范诈骗行为洞察报告是以性别切入洞察用户对金融安全的认知程度,旨在积极提升消费者的金融素养和风险防范意识的同时,做好用户金融安全的守门人,从而通过流程机制与技术手段切实守护用户钱袋子。

以科技力量守护金融安全的坚固防线

在现代金融科技快速发展的背景下,金融欺诈呈现出数字化、专业化、系统化和隐蔽化的特点,对金融体系和消费者构成严重威胁。解决反欺诈一直是金融科技行业人员不懈探索与努力的方向。但对欺诈团伙实时识别、数据综合管理复杂、诈骗方式不断更新一直困扰着业界的发展。

数禾科技在防范电诈领域的技术创新尤为亮眼。据悉,2020年起,数禾科技基于AI技术,自研并多次迭代用于识别潜在被电诈用户并预警的反电诈模型;结合人工审核电话专线,对疑似被电诈用户进行提醒和告知。数禾这些技术硕果为解决行业痛点、提升金融反欺诈效率与能力作出了积极贡献。

目前,其已数禾科技已累计实现防范诈骗温馨提醒超过20万人次,有效识别存在受骗风险用户超3万人,反诈提醒人工电话累计13万通,成功劝阻近8000人掉进“电诈陷阱”,防止用户金额损失超1亿元。

这些成果源自于数禾科技长期对技术的重视和投入。截至目前,数禾科技已累计申请相关专利超300项,授权发明专利50余项,其中技术相关专利覆盖大数据、人工智能等领域,体现出公司对金融科技研发的专注与精深,未来将继续守护好用户的个人信息安全,为切实做好用户信息安全保护,构建健康良好行业生态不断努力。

以性别切入洞察用户金融安全认知度

数禾科技深知,信息化时代背景下,金融知识的普及和教育是反欺诈防控的关键一环。

为了让消费者都尽可能地与金融知识亲密接触,数禾科技在持续关注消费者的需求变化,探索更多元、有效的金融教育方式。近日,数禾科技旗下还呗APP发布了《对骗子说不!谁更人间清醒?》,借助对海量用户数据的深度挖掘与分析,精准把握了男女消费者的反诈意识、科普教育偏好等。

显然,这类生动有趣的漫画,能够将枯燥、繁冗的反诈概念转化为生动并易于理解的知识点。这并非数禾科技消保宣教工作的首次积极探索。今年6月,数禾科技旗下还呗APP“用户关心那些事”还呗反诈有话说的系列漫画整理出一系列用户关心那些事的业务问答,希望通过通俗易懂的表达方式让用户理解数禾科技旗下还呗的服务,让用户再一次看到其通过科技赋能业务。

当前,通过技术创新、客户服务及金融教育等多维度措施,数禾科技构建了一套全方位、多层次的消费者权益保护体系,不仅展现了公司在技术创新和制度建设方面的深厚实力,更体现了其作为金融科技企业的社会责任感和担当精神。

未来,随着金融科技的不断发展,数禾科技将持续探索创新,不断提升反欺诈防控水平,以更加专业、高效、贴心的服务守护每一位消费者的合法权益。在这个过程中,数禾科技将继续秉持“科技向善”的理念,以科技力量守护每一份信任,共筑金融安全的坚固防线。