在12月，富德生命人寿海南分公司成功举办了“总经理接待日”活动，旨在直接聆听客户的声音，贴心解决他们的实际问题。此次活动旨在加强与客户的沟通，提高客户服务水平，确保保险消费者的权益得到有效保护。

活动中，分公司各分支机构负责人亲自与客户面对面交流，认真记录并回应客户的诉求和建议。这一举措不仅拓宽了消费者的维权渠道，还促进了投诉案件的快速有效处理，并帮助公司更深入地了解业务品质。在“总经理接待日”当天，分公司共接待了8位客户，获得了他们的广泛赞誉。对于未能立即解决的问题，工作人员也详细记录了客户的联系方式，以便后续跟进。

通过这次活动，富德生命人寿海南分公司收集了宝贵的服务流程和质量提升的反馈。展望未来，富德生命人寿海南分公司将继续秉承“真诚于心，诚信于行”的核心价值观，以客户为中心，不断拓展服务渠道，倾听客户心声，优化服务流程，致力于提高客户满意度。

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