小微企业是扩大就业、繁荣市场、改善民生的重要支撑。
为深入贯彻党中央、国务院关于金融支持小微企业发展的决策部署，积极落实国家金融监管总局、国家发展改革委关于建立健全支持小微企业融资协调工作机制要求，贵州银行高度重视，积极响应，以部门协同、总分支联动为抓手，全面推进支持小微企业融资协调机制各项工作。
即日起，用心贵银开设“心系小微 畅通融资”专栏，报道贵州银行支持小微企业融资协调机制加速落地的努力、探索、成效。
贵州银行贵阳分行扎实推动小微企业金融服务，完成首批贷款投放，截至目前，为748户小微企业、个体工商户发放贷款3.96亿元，助力小微客户高质量发展。
Part.01 15个专班快速响应，748户推荐入库
为加快贯彻落实小微企业融资协调工作机制，根据总行安排部署，在分行、支行层面由“一把手”亲自抓、亲自部署、亲自调度。截至目前，贵阳分行已成立小微企业融资协调工作机制专班（分行1个、支行14个），有效实现分支机构全覆盖，结合区域协调机制政策，与贵阳下辖六个区、三县一市、高新区、经开区以及贵安政府专班做好沟通，落实融资对接相关工作。加快与属地政府部门的沟通协调，畅通信息渠道。
采取银政联动机制，一方面根据政府部门下发的清单积极走访、对接企业；另一方面，对符合条件的小微企业纳入推荐清单，为后续精准服务做好储备。目前，贵阳分行已累计筛选748户小微企业及个体工商户纳入推荐清单申报入库。
Part.02总分支联动，“现场办公”疏通堵点
10月28日起，由总、分、支三级机构组建的普惠金融服务团队，先后深入清镇华丰国际批发城以及花溪地利农产品物流园，开展小微地推市场、服务个体工商活动。
服务队在市场里支起服务点，面对面给商户讲解小微融资政策，现场解答商户对金融产品、贷款流程的疑问，根据商户具体情况，推荐我行经营快贷、码牌收单等金融产品。团队随身携带设备，在市场就能帮商户快速申请办理贷款，分行开通审查审批的“绿色通道”，单笔业务办理时限不超过24小时。
不只是业务落地，服务团队对线上产品的精准性和有效性进行细致了解，收集小微拓户优化意见，例如流程优化、系统人性化设计等，问题反馈直达关键部门和节点，为进一步做好小微企业服务提质增效。
期间，团队累计精准触达客户超620户，与460位客户建立线上联系，搭建沟通桥梁。截至目前，为清镇华丰国际批发城以及花溪地利农产品物流园近60名客户完成授信，金额1920万元。团队入驻期间，对商户的经营模式进行了全方位了解，形成研究报告，为贴合市场需求做足“功课”，为来年精准服务小微市场做好准备。
Part.03线上线下齐发力，“大走访”走深走实
贵阳分行持续探索开展方式，将“千企万户大走访”与“百名行长进商会”有机融合，与日常的园区、社区、乡村、商圈走访深度结合，摸排小微企业和个体工商户的经营情况与融资需求；加大与政府职能部门联动，针对“名特优新”个体工商户、“专精特新”“小巨人”企业等清单开展精准推荐；加强对烟草零售商、连锁零售商等客户群体的走访力度，将信贷支持送到实体经济的毛细血管。
贵阳会展城支行将走访商圈作为规定动作来抓。客户经理王雪莹和肖思雅是一对搭档，两人都是贵阳分行“普惠小微网格队”的队员，每周固定走商圈2次，“时间可以自行安排，我们通常在下午3-5点，有的客户经理是固定某一天。” 王雪莹介绍，“走商圈比较花时间，有的已经和其他银行合作了，有的暂时没有贷款需求，可一旦有需求了，客户都会很满意和感谢我们。”她表示，走商圈就是送服务，把优质的小微贷款产品送到需要的人手中，“要实现‘双向奔赴’，自然会有一定难度，但这也是我们职责所在。”
贵阳友谊支行加强对烟草零售商、连锁便利店等客户群体的走访力度，开展线上宣传，开通线上登记渠道，让有需求的客户能主动找到银行。
Part.04完善产品，深入践行普惠精神
贵州银行结合小微客户“短、小、频、急”融资需求特点，对“无还本续贷”功能及产品进行了迭代优化，切实提升了“敢贷、愿贷、能贷、会贷”水平，做到“应续尽续”，打造“无缝续贷”。
线上贷款 “无还本续贷”功能优化后，贵阳云岩支行与总行信息科技部、总行小微业务部共同测试，实现了短时间内发放无还本续贷，解决客户的燃眉之急。
何女士是贵阳市三桥综合批发市场的个体工商户，在市场已经营10余年，也是贵州银行的小微客户。几个月前的一天，何女士在贵阳云岩支行办理的线上经营快贷到期仅有3天时间了，她原本在一个月前已准备好还款资金，然而厂家临时通知的一批中秋月饼订单，打乱了何女士的资金计划，一方面，客户珍爱自己的信用记录，不愿贷款逾期，另一方面，又对厂家给出的优惠折扣心动不已。
一筹莫展之际，何女士接到云岩支行客户经理的电话。在了解到何女士的困难后，云岩支行客户经理立即向她推荐续贷方式，为她申报无还本续贷白名单。何女士成为了贵州银行首批进入线上贷款无还本续贷白名单的客户，利用手机银行操作她很快取得了一笔续贷资金，解决了燃眉之急。