2020年即将到来，在新年倒数的美丽日子里，饿了么进行品牌升级，喊出了“好而不贵，有滋有味”的新品牌主张。"好而不贵"：代表饿了么将继续以高性价比的优势，让消费者花得明智，吃得舒心;"有滋有味"：则意味着饿了么不仅专注于餐饮外卖服务，更将打造吃喝玩乐一站式的本地生活新服务平台，让大家在前行的路上，生活更加“有滋有味”!

据了解，饿了么洞察生活中有滋有味的生活故事，并将新主张概念拍了系列广告，作为官宣品牌升级的营销动作。在广告中，饿了么站在多维的情感视角出发，精准洞察到了饿了么不同受众的痛点：面对亲情时，人们常常关怀不及时;面对闺蜜时，可能会梦想跟不上现实;面对情侣时，有些人维持相隔两地的恋爱......这些都是广大消费者之间最熟悉的话题。可以说，饿了么洞察并划出了三大人群，把握这些群体典型的情感问题，直击人们内心深处最柔软的地方。

在打出圈层化的鲜明标签同时，其实是讨巧地将细分的饿了么人群一网打尽，实现品牌主张升级沟通上的精准触达。紧扣“有滋有味”核心，将品牌理念故事化，用细腻而不失质感的故事进行包装，将动人的“滋味”内涵包裹其中，自然引发受众人们对于饿了么平台价值的重新思考。

饿了么借助这种更有温度内容的表达情感方式，增强潜在用户与饿了么平台的互动粘性，赋予消费者更多的消费体验，消费者也会默默记住这个看懂他们的品牌。

值得一提的是，饿了么此前积极投身数字化变革的潮流之中，并在其中发挥了不可忽视的重要作用。从阿里发布的第四季度财报中同样能看到痕迹：“口碑饿了么将进一步积极投资并扩张业务，下沉三四线城市的数字化升级将持续开展。”阿里本地生活服务公司总裁、饿了么CEO王磊表示，其实和一二线城市相比，三线以下城市对数字化的渴求更高，他们希望通过数字化的手段降本增效，更好地进行营销和运营，得到供应链和金融支持。他们自身没有这个能力，这意味着阿里在其中能发挥更大的价值。

现在饿了么打造的数字化体系，每天会把各种数据推送到商家的后台，比如新客占比、推广效果、什么菜品最受欢迎，甚至是同行什么菜品卖得好……根据这些数据，还会给出“商家诊断”，给商户提出改进建议。

总之，饿了么已经融入到三四线城市生活里的点点滴滴。在高频率，快节奏的当下，饿了么的位置将无可取代。

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