广西都安瑶族自治县，是全国喀斯特地貌发育最为典型的地区之一，洼地密布、石山连绵，地下河天窗、峰丛、峰林等地貌单元千姿百态，绮丽壮观。
多山、多洼地的地貌带来了交通不便，“出门就爬山。”
新年前夕，农秘想着为家里添置一台冰箱。12月30日，他在都安县城苏宁易购店仔细挑选后，不断询问，“我家住在三只羊乡，中间还有山路，车开不过去，冰箱弄送来吗?”
虽然得到了导购第二天肯定会送到的答复，连绵的山路还是让农秘忍不住怀疑，“自己走山路、坐公交，快四个小时才能到县城一次，这次送冰箱怎么也要一个星期吧。”
没想到的是，第二天早上9点，农秘就接到了苏宁帮客服务工程师蓝景皇的电话：“已经到山路口了，我这给您把冰箱背过去，您稍等一会，别着急。”
接到电话的农秘赶紧出门，顺着山路迎向蓝景皇。
坑洼不平而满是碎石的山路，蓝景皇走得有些小心。
“师傅辛苦了，你这一大早就要出门了吧?”
“是哦，开了一个半小时才过来呢。你们这的山路是真不好走哦”
两公里的山路，平时只需要20分钟，蓝景皇走了40分钟。到农秘家的时候，他的衣服已经被汗湿透。来不及休息，蓝景皇将冰箱调试完，并和他讲解了冰箱使用的注意事项，又赶往下一个用户家。
据了解，苏宁帮客都安县级服务中心，为都安瑶族自治县10个镇9个乡提供揽收、安装、配送、维修、清洗等十项服务。
2018年10月，苏宁帮客正式发布了“闪电乡镇”计划，为全国超30000乡镇提供“24小时送装”服务。从新疆和静县，到西藏林芝，苏宁帮客“乡村跑男”的行动轨迹遍布全国。
大数据显示，截至目前，苏宁已完成了1500家县镇服务中心建设，覆盖全国95%以上的县镇。公开资料显示，春节期间， 苏宁帮客家电安装维修服务，全国不打烊、不涨价。
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