作为城市活力最为直接的展现,步行街的商业区一座城市的名片,随着数字经济的发展,如今的步行街也有了新的变化。日前发布的首份《2019年阿里巴巴步行街经济报告》(以下简称“报告”)显示,从2018年10月至2019年10月,步行街新消费蓬勃,线下消费金额同比增长36.7%,大幅领先于同期社零增速;总客流10月同比增长23.3%。可以说,以POP MART泡泡玛特等新零售企业为代表的新消费正在成为线下场景的亮点。
数据显示,POP MART泡泡玛特2017年在25个城市布局了51家线下门店与44台机器人商店;到2018年门店增至82家,机器人商店增至259台,同时线下布局扩展至46个城市;截止2019年,POP MART泡泡玛特已经扩展全国53个城市,拥有800余个零售网点,线下门店超过130家,较2017年实现了翻倍的增长,机器人商店近700台,较2017年实现了近4倍的增长。
能够达到如此快速的扩张,与POP MART泡泡玛特深入挖掘消费者需求,创新消费模式有着莫大的关系。在POP MART泡泡玛特的线下门店中,时常见到穿着时尚的年轻男女、背着书包的学生、妆容精致的白领在店里购物。可能谁也想不到,一个成年人,居然需要玩具来抚慰内心。事实上,每一代人都有自己独特的消费模式。比如70后务实,80后更加注重品质,90后追求个性,00后注重内容……不同的消费习惯,催生出了不同的经济形态,而新消费的核心正是在于深耕甚至预测年轻消费者的消费需求,从而生产符合他们需求的商品。
以POP MART泡泡玛特打造的潮玩Molly为例,许多消费者在看到Molly的第一眼,都会觉得她很可爱,这就使得消费者对潮玩有了愉悦的第一印象。在此基础上,POP MART泡泡玛特还利用盲盒等方式作为销售手段,在消费者打开盲盒的一瞬间,使其获得惊喜的消费感受,加深了消费者对于潮玩消费的印象。在这一过程中,POP MART泡泡玛特完成了从产品到情感的转化。潮玩就是那个情感的销售,盲盒则是传递快乐的工具,同时这也是POP MART泡泡玛特创新之下的消费逻辑。
不仅如此,能够成为业内认可的新零售企业在产品运营方面也应更有想法与创造力。造无数爆款潮玩的POP MART泡泡玛特在这一方面也很有发言权。在与设计师签约后,POP MART泡泡玛特基于自身完善的供应链体系,让设计师作品以最符合消费者期待的形象出现。
通过跨界合作,不断拓宽潮玩的消费场景,打破消费边界,将潮玩与文化、娱乐等领域融合,POP MART泡泡玛特让传统呆滞的“购物消费”变成一场充分触动消费者视觉、听觉等全方位情绪观感的“盛宴”,从而使潮玩对消费者保持长久的吸引力。从某些角度来讲,这也将是新零售的一个“扩容方向”。
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