在前不久的购物狂欢节中，集成灶行业内最为耀眼的应属火星人集成灶了，仅用一天时间，正式跻身天猫亿元俱乐部，向人们展示了其强大的影响力。

这样的数据在业内绝对是非常出色的，那么为什么火星人集成灶能有这样出色的成绩呢?

图1火星人集成灶办公楼

01 技术深耕 细节挑剔

火星人厨具股份有限公司成立于2010年，而到了2015年火星人就实现了从默默无闻到行业领先的巨大转变。如今已经是2020年了，火星人成功坐在了集成灶行业的龙头位置。2019年11.11更是直接迈入天猫亿元俱乐部。

这些成功离不开火星人集成灶的全体员工对技术的不断追求。其专属核心技术“低空净吸，智能全净吸系统”，能够有效解决厨房油烟问题，油烟吸净率高达99%，达到业界顶尖水准，即使是炒100个辣椒，也不会感到呛人刺激。

在产品的工艺方面，火星人集成灶的员工更是精益求精，将每一个细节做到极致，即使是一个旋钮也要做到最好，而这样的工匠精神也让火星人集成灶获得了诸多大奖。

图2 火星人集成灶外观

2012年，火星人集成灶X7型，获得中国工业奥斯卡奖项——“最成功设计大奖(MOST SUCCEESSFUL DESIGN AWARD)”。

2013年，火星人集成灶X7型，斩获2013年德国IF设计金奖，成为中国厨电界首个获此殊荣的产品。

2013年，火星人集成灶X7型，又获得德国红点奖。

2013年12月，火星人集成灶X7型，斩获中国红星奖。

至此，火星人集成灶创下了集成灶行业的一个高峰：四冠王。

02 极速服务 金牌售后

除去好的产品，火星人的成功和其服务态度也息息相关。在别人还是“三个工作日内解决”的情况下，火星人已经率先开启“4小时极速响应，12小时极速快速服务”的服务承诺，在12小时最快的时间内解决用户的问题。这无疑让用户对火星人的好感大大提升。

火星人的售后服务不仅快，而且好。其产品售后拿到了国家认证的“5星级”服务认证证书，同时火星人也是集成灶行业内唯一一家同时获得“五星级售后服务认证”和“五星级服务口碑认证”双认证的企业。在家电行业内，获得这两项的有海尔、美的等巨头企业。

03 资本青睐 市场拓宽

火星人身怀优质的产品和良好口碑，在不断发展的同时也成功吸引到了资本的目光。2019年，红杉资本正式入股火星人，在业内掀起了一阵波动，红杉资本的入局既表明了集成灶行业未来的光明前景，也体现出火星人强大的竞争力。

资本的支持让火星人得以快速发展，其线上线下双零售的销售模式也获得了极大成功。今年11.11，火星人成功跻身天猫亿元俱乐部，当天全网总销售额高达2.09亿元，蝉联集成灶类目TOP1。

同时火星人集成灶线下门店也超过1500家，在全国1200多个城市都实现了覆盖，成为集成灶行业，发展速度和发展规模最快的品牌之一。

图3 火星人集成灶拥有1500多家官方授权店

04 总结

集成灶行业虽然发展了几十年，但是真正开始兴起也就是2010年以后的事情。火星人恰好赶在这个时期创立，稳扎稳打，深耕技术，坚守着工匠精神，用心打造出一流的产品，从而迅速在用户之间打下良好的口碑。

2015年火星人搭上了天猫智慧厨房的顺风车，从此线上销售开始逐渐火爆，近几年火星人的销量屡创新高，也证明了其产品的强大竞争力。

如今，红杉资本的入局，势必将火星人带入一个新的发展时期，我们有理由相信，火星人将继续带领行业走向下一个高峰，未来他会给我们带来什么样的产品，让我们拭目以待。

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