近日,在线青少儿英语教育平台51Talk发布一则"感谢信",看似声明,实则谴责!信件在官方微博一经发布就引起轩然大波。51Talk在信中写道,学员能得到行业伙伴的认可,这是一件十分不易的事情,并对各家机构对学员的褒奖和肯定表示感谢,但"希望大家不要贩卖焦虑,而应该持续培养更多这样的人才"。
这究竟是怎么一回事呢?
原来, 51Talk两名学员黎子琳和陈鹤途不久前在联合国气候变化大会上发表的纯英文演讲火爆全网,虽然俩人年仅9岁,但流利的口语表达、标准的英文发音给各国参会代表、媒体和网友们都留下了深刻的印象。但随之而来的,是两位小朋友一夜之间"被代言"了超出想象多的英语学习品牌,大小语培机构争相借势营销自家品牌。
两个孩子的表现确实非常优秀,看过演讲视频的网友,无不被黎子琳和陈鹤途这两个9岁孩子高水平的英语表达能力深深折服。不仅在家长们的朋友圈刷屏,人民日报、中国新闻网、中国日报等权威央媒都予以重点报道。
回顾事件始末,黎子琳以优异的表现登上热搜后,很多网友发现朋友圈里一些培训品牌的销售都用两位小朋友的演讲视频打广告,两位在毫不知情的情况下变成了各家大大小小英语培训机构的"代言人"。全行业线上线下的很多品牌在公众号和销售朋友圈用孩子的演讲视频做宣传,将报名广告放在最显眼的位置,配以贩卖焦虑、引导购买的文案。"别人家的孩子9岁都到联合国演讲了,你家孩子又在做些什么?""不是孩子不行,是家长跟不上时代""优秀的孩子背后都站着懂得为教育投入的父母"……诸如此类的文案层出不穷,让不少家长感觉焦虑。
(众多品牌销售在朋友圈用孩子的演讲视频打广告)
家长们焦虑之余也很疑惑,这么多品牌都在发演讲视频,那么这两个孩子到底是哪家机构的学员?事实上,#9岁中国女孩联合国演讲#刚在微博热起来的时候,网友们就一直在讨论现在的小孩怎么这么厉害。有网友发现,女孩穿着的黄色外套上印有51Talk logo,由此猜测她是来自51Talk的学员。随后,51Talk官号也确认了两位联合国演讲小嘉宾是51Talk学员黎子琳和陈鹤途,并分享了孩子的学习方法,邀请学员家长利用线上公开课分享家庭教育方法。
接下来,两位小学员本该继续安心学习,有心的家长也可以借鉴学员父母的教育方法。然而,后续各机构的营销操作却让人始料未及。51Talk在声明中称,"我们十分感谢各类英语培训机构对51Talk的认可,正是由于你们的支持,我们更加坚定脚下之路,也期盼在未来让更多孩子享受到优质教育。"同时表示,"也请各位友商们尊重学员及我们的合法权利,不能因利乘便,辜负我们的一番劳苦。"51Talk也指出,贩卖焦虑从来不是行业惯例,依靠制造焦虑而获得微薄利润,效果往往会适得其反。"面对纷繁复杂的产品选择,相信多数消费者都渴望得到最真实的反馈。"
优秀的孩子可以传递正能量,她们的家庭教育方法也值得更多家庭借鉴。通过在51Talk的学习,两位联合国演讲的小学员成了英语学习的好榜样,51Talk为他们提供了更多国际化的舞台和展示自我的机会,让他们被更多人认识到和喜爱。但是各家机构的借势营销实在让人费解,传达出来的讯息不仅加重了家长们的焦虑感,还具有误导性。
现在很多教育培训机构善于在家长们的焦虑情绪上趁热打铁来促使父母买单,有意无意间的情感放大和推波助澜,看似引发共鸣,实则制造焦虑,促进望子成龙的家长们掏钱埋单,这种"贩卖焦虑"的营销令整个培训市场饱受争议。但是"贩卖焦虑"从来不是行业惯例。教育是社会的底线,唯有全行业共同努力灌溉滋养教育的沃土,沉下心来认认真真为家长、为孩子提供更好的教育产品、培养出更多优秀的学员来,才可让教育行业形成良性发展生态。
"临渊羡鱼,不如退而结网",51Talk在声明中呼吁,与行业同仁们一起,不忘初心,创新思维,为在线教育行业浇灌出更多希望之花,培养出下一个"黎子琳"和"陈鹤途"。
以下为51Talk"感谢信"全文:
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