近年来随着基于“云”概念的大数据技术快速发展，越来越多的企业借此进行业务融合与产业升级。但是，对于小微企业而言，这种升级困难重重，导致一些小微企业在激烈的市场竞争中举步维艰。因此，探讨小微企业如何利用好大数据实现精准营销就变得意义非凡。

大数据精准化营销

小微企业在进行产业升级时首先要了解到大数据营销的精髓，即：基于多平台的大量数据，在依托大数据技术的基础上，应用于互联网广告行业的营销方式。其核心在于让网络广告在合适的时间，通过合适的载体，以合适的方式，投给合适的人。这样才能够使广告更加精准有效，给品牌企业带来更高的投资回报率。

小微企业可以利用大数据在营销中就以下几个重点方面进行深度挖掘，以匹配到对应的精准用户。

（一）用户行为与特征分析

只有积累足够的用户数据，才能分析出用户的喜好与购买习惯，甚至做到“比用户更了解用户自己”。这也是用户画像被广泛利用的原因。

大数据用户画像

（二）客户分级管理

面对日新月异的新媒体，许多企业通过对粉丝的公开内容和互动记录分析，将粉丝转化为潜在用户，激活社会化资产价值，并对潜在用户进行多个维度的画像。大数据可以分析活跃粉丝的互动内容，设定消费者画像的各种规则，关联潜在用户与会员数据，关联潜在用户与客服数据，筛选目标群体做精准营销，进而可以使传统客户关系管理结合社会化数据，丰富用户不同维度的标签，并可动态更新消费者生命周期数据，保持信息新鲜有效。

大数据客户分级管理

（三）注重搜集用户数据，提升准确度

在大数据时代，许多品牌商纷纷利用大数据来挖掘潜在商机，例如：趣多多利用大数据高性能分析精准锁定了以18-30岁的年轻人为主流消费群体，搜集用户数据，聚焦于他们乐于并习惯使用的主流社交和网络平台，如新浪微博、腾讯微博、微信各种社交APP以及优酷视频、抖音等。在愚人节当日进行全天集中性投放，围绕品牌的口号展开话题，使品牌在最佳时机得到最有效曝光。把搜集用户数据放在首位，使得命中率得到提升。

不得不说，在大数据时代，体现的正是大整合的分析思维模式。而在这种思维模式下，宜家家居，这一看似与高度信息化不太沾边的建材家居传统行业，得益于抖音短视频出现，宜家在平台投入了大量的广告，使得营收以及利润大幅上涨，到店新顾客以及“回头客“也大幅增加。

宜家家居IKEA官方抖音

对于小微企业，唯一要做的就是整合身边各种资源，在最少的投入下先简单模仿行业内运用大数据营销做得比较好的头部企业，简单的动作练到极致就是绝招。然后在模仿中不断创新，在创新中不断前行。

注：刘华鹏，优秀党员、AI+新媒体大数据营销专家，北京中科汇联（股票835529,人工智能）董事。曾在商务部-中国服务外包研究中心任职六年，十余年互联网及人工智能领域工作和管理经历，专注于大数据人工智能与营销模式创新的结合。

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