几年前,马化腾深夜常常睡不着觉。
他说,他害怕看不懂年轻人,因为未来的市场可能会是散碎的,被一个个的小众体验所分割。像腾讯这样的巨无霸,无法满足每个小圈层的个性化体验需求,更重要的是看不懂那些年轻人的小圈层要的体验到底是怎么一回事。
中国实体经济有着互联网产品的同款焦虑,90后、00后的年轻人们已经拉开了圈层消费的帷幕,他们到底需要什么样的消费品?中国实体经济也在更加茫然的状况里,不断摸索。
审美变革
中国人口老龄化市场分析预测及投资前景评估显示,目前90后人口总占比相当于80后的76%,比80后少了近5400万,但他们却表现出极高的消费意愿,消费实力也远超80后,他们依然成为新青年消费的中坚力量。
对于90后,“腔调至上”“颜控当道”就是他们标签,不难解读对于产品腔调的偏好成为他们选择的重要决策因素。同时粉红经济崛起,女性消费者主导的她时代下,颜值就是王道。
新年轻一代消费者的喜好和购买偏向,像呼吸一样决定着市场的扩张与收缩。 他们的消费意愿更加坦率直接,个性分明,购买产品多会先看“脸”,产品越中看,逼格越高,越容易让他们获得更多优越感,就往往越容易吸引住他们。
产品的“颜值”成为了营销的很关键的一部分,视觉的冲击力度往往也决定了产品的吸引力。
这是一个用户为王的时代,超大型制造业拥有优势,但是能灵活捕捉需求以柔性制造实现定制化的制造业,更具有生命力。
谁能先满足年轻消费者的最新需求,谁就有可能从赛道上脱颖而出。
在新的市场趋势和消费浪潮的引领下,当中国吃掉了中国工业革命的所有红利又在互联网的惊喜浪潮中面临奇迹结束的时候,人们期待着新一股的浪潮为中国乃至世界市场带来新的活力——财经作家吴晓波将这个浪潮定义为“科技智造时代”。
在新浪潮的影响下,中国作为全球第一的制造业大国和全球最大的消费市场,最可能会引发的就是硬件革命和应用性革命。而置身其中的国货将会是从1937年至今的第三次运动。
在此之前,我们的国货运动是为了让中国的产品多起来、好起来,能够赢得市场。而如今,我们在80、90甚至00年代的消费群体逐渐接管市场、本土文化意识大规模崛起的时候,审美或者说“国货美”将成为新一代消费群体的主要意识群像。
如今的中国,消费者已经开始不断为“传统匠造”买单,大到中国文化的房屋建筑,小到汉服木梳等日常用品,这些看似小众的国货品牌在新潮流的影响下,可能就是明天大家熟知的大品牌,成为新一代中国人旗帜性的国货大牌。
不难发现,这样的品牌其实都有一个共同特性。他们在用亲民的价格,让用户可以享受到对他们来说如同私人订制般的好产品。
对这样的产品,吴晓波在他今年的年终秀上提炼总结出了一条公式:
颜价比=90%颜值+10%微创新。
颜值,是制造业的外表,是企业和产品与用户交流的窗口。对于自有一套独到审美标准的年轻人来说,它在产品名片上的分量显而易见地加重了。而对于当代年轻人需要的好产品来说,颜值是开始也意味着它的价值。藏在高颜值背后的秘密,是互联网智造背后的数据、交互、设计与管理,持续迭代,正是10%微创新。
算法交互
新潮流意味着制造与消费会产生更大的交互性。 深究年轻人“颜价比”需求,用更加敏锐的商业嗅觉智造符合“颜价比”的产品,用复杂的商业运算触达消费者将会是新浪潮下的交互模式。
而如今生于90后、00后的年轻群体眼下俨然已经成为消费主力,而这部分消费群体生于移动互联网的前夜,网购是他们主要的消费渠道之一。
在李佳琦直播带货爆火的同时,我们看到了电商也在互联网的寒冬触发了新的改变。制造业在其中也在寻求着新的交互方式。
未来,随着5G时代的来临,信息革命和科技智能时代将更快的改变我们的社会面貌。4G改变生活,5G改变时代,在更快、更高效的信息交互渠道下,中国的制造业不仅需要智造,更需要在高速中完成商业模式的快速转换。
虽然我们无法预测未来的市场究竟以怎样的形态出现,但是对于消费者、对于制造厂商来说,洞悉消费者的个性化需求,细分产品,加之更加紧密的互联网渠道,在不断的提高“颜价比”提高产品为创新中赢得更大市场才是未来的制造业趋势。
改变传统制造业的产销链。借助互联网,从消费端获得需求,实现批量定制,超越电商模式,实现了互联网智造之路,将会是未来三十年的新交互的方式,而这种方式都将在“颜价比”的基层土壤中获得野蛮生长。
柔性生长
以传统制造业的小家电行业为例,小家电产品天然具备消费场景的延展性。一个小巧便携的养生壶,很多年轻人是在家里放一个、办公室放一个,甚至外出旅行也要带一个。
但同样,小家电也面临着新选择。在“颜价比”的新消费趋势下,单一产品与用户不断增长的细分需求之间不对称,在小家电行业也面临着消费相对低频的问题。
怎样不断扩展用户群体,引领用户持续购买,变成了所有企业增长的关键。
做自主品牌,让消费者成为品牌的忠实粉丝,会是解决办法吗?
以小家电行业每年销售成千万上百万台的加湿器为例,当市场需求爆发时,会有大量的小家电企业一哄而上推出同款产品。但因为该企业没有通过产品聚焦、沉淀成为品牌、持续创新保持对用户端的长线满足,导致昙花一现,很快销声匿迹。
和传统家电制造业埋头造产品不同,诞生于互联网时代的小家电企业,更重视和用户的沟通,更清楚如何把用户声音通过产品变现。
直白来说,就是当消费者想买什么产品了,第一时间会去网上搜索你这个品牌的产品,再去按图索骥购买你的产品。
因此,仅仅有品牌效应还不行,还需要提供丰富的产品,可以满足消费者的多元需求,并供消费者挑选。
颜价比是一种结果,它藏在互联网智造背后的交互、洞察、设计、制造、与体验所有环节。满足年轻消费者的感受,成为最核心的竞争力。而持续的迭代,正是10%的微创新。二者结合,和过去颠覆式创新本质一致但是具有更大的生长潜力,但是这个轨道永远不会只有一条。
快速捕捉与实现
阿里巴巴CSO曾鸣说:数据智能和网络协同的融合,是未来新商业文明DNA 的“双螺旋”。在新潮流“颜价比”的影响下,吴晓波年终秀上的典型案例小熊电器做到了制造业的“未来式”。
2006年,小熊电器敏锐抓住了用户的小需求,通过系列符合“颜价比”品类的研发打造,融入并逐渐引领国货潮流。
2019年,上市后迈入高速成长期的小熊电器,更关注产品力、制造力、渠道力、品牌力等系统力的打造,更专注于好产品背后的10%微创新。
立足互联网智造,一切从用户的消费痛点和细分需求出发,小熊电器更重视研发、质量和用户体验,力求给予消费者小巧好用的产品、极致简单好用的操作。
小熊电器正在以每年推出100个新品的速度匹配市场。颠覆式的用户需求满足方案,与产品微创新结合,包装以亲民的价格, 这是小熊电器进击的方式。
财报显示,小熊电器2019年前三季度营业收入17.21亿元,同比增长30.56%;扣非净利润1.63亿元,同比增长40.42%。
在新潮流的未来,小熊电器的这种重视消费者细小需求,重视消费者体验模拟的初心加上追求消费者极致简单操作的理念将会拥有更大的历史机遇。
智造未来
人们无法真正的预估未来,但是未来总是给我们留下了很多线索和想象。
就像人们沉浸在工业救国,一锤一斧子,信心满满地用机器的轰鸣声将市场震得繁荣的时候,有多少人会想到一根光缆竟然将全球联系在毫厘之间,而在人们感叹互联网奇迹的时候,又有多少人会想到繁华背后的凛冬将至。
但是,历史和未来的区别就在于你是否走在正确的路上。
对于制造业来说,智造就是那条可以摸索的未来道路。
我们可以看到小熊电器作为国民创意小家电品牌正在走这条路,而且走的通,走的好,既然有的人错过了制造业大兴的时代、错过了互联网的时代,那么为什么不去重视这次可以预见的国货新浪潮,在新一代全球浪潮中找准自己的定位才能更快的获得未来的一席之地。