随着95后、00后逐渐成为租赁市场主力，“房子是租来的，生活不是”成为了租赁市场的主流理念。新一代的租客对租房的品质要求更高，越来越多的年轻租客更加追求方便、安全、舒适、环保、智能的个性化、品质化的租住生活，租赁市场的消费升级需求已经逐渐成为业内共识。

打造智能租住场景，蛋壳公寓破解“找房难”痛点

租房需求，各不相同，有些人看重价格，有些人看重位置，有些人看重小区环境。然而，房源却又十分分散，难免会造成“找房难”的问题。

据介绍，蛋壳公寓采取的是“从人到房”的需求导向，而非“从房到人”的供给导向，即从住房租赁客户群体的实际需求出发，提供与之相匹配的租住方案。针对几大租赁人群，经由互联网手段进行收集、处理、分析，以精准构建客户画像。同时，蛋壳公寓再对所管理的房源进行数据处理，搭建线上找房系统，来匹配租房需求。

蛋壳公寓的线上找房系统有搜索和地图找房两种功能，租客可足不出户在网上进行房源查找，依据自身对租住偏好的因素可以快速锁定适合的租房区域，并筛选出多套房源，极大缩短了找房时间。线上找房系还能对房源进行实景展示，租客可提前在网上对房源进行了解，使得租房找房成为一件省时省力的事情。互联网手段将过去的点对面找房方式变成了点对点找房，改变了找房方式，简化了找房步骤，解决了找房痛点。

舒适的租住体验 填补租房服务空白

除了智能化的租住场景，蛋壳公寓提供的房屋质量和品质如何?

在住房租赁市场中长期存在的一种现象，老房子占租赁房源的比重很大。很多老房子具有地理位置好、户型小租金相对较低、周边商业配套齐全等优势，但同样也面临着装修时间长、家居配套老旧、居住的舒适性不高等劣势。

对此，蛋壳公寓通过重新规划和设计，从装修风格、家居配套到家电配置，对老房子进行从外及内的全面化升级改造，让房子即使是租来的，也拥有时下流行的北欧简约、muji风等装修风格，齐全的书桌、衣柜等家具和微波炉、冰箱、热水器等生活家电，更能营造出家的氛围，做到了真正意义的盘活存量房。

同时，蛋壳公寓推出的大部分出租房源均位于交通便利、商业配套齐全的地理位置，年轻白领们可依据工作地点进行房源挑选，这相较于购买房屋，能够缩短通勤时间，成为年轻白领们乐意租房的原因。

值得一提的是，在过去，整个租房流程中并没有系统的服务标准和保障，租客入住后如需要网络、维修等服务时，需要联系房东(或中介)，他们再去跟物业等部门进行交涉，沟通步骤繁琐，办理时间也无保障。对此，蛋壳公寓则建立了较为完善的售后服务体系，填补了租房服务的空白。租客入住后，蛋壳公寓的24小时客服系统会对租客提出的需求进行快速响应，并有维修团队及时处理维修问题，同时还提供优质保洁服务。

据了解，蛋壳公寓是中国知名的互联网长租公寓运营商，致力于用互联网方式改造传统的住房租赁行业。公司成立于 2015 年初，是一家以数据驱动为核心，提供高品质租住生活的资产管理和居住服务平台，产品形态涵盖合租公寓、整租公寓等，满足都市年轻白领多元化的居住需求。创立至今四年多时间，已进入北京、上海、广州、深圳、苏州、杭州、天津、武汉、南京、成都、无锡、重庆、西安13地市场。

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