1月14日,第九届中国公益节在北京隆重召开,活动吸引了1000余位来自各领域的热心公益代表出席,共同探讨公益新模式和新思路,助力公益事业可持续发展。
会上,壁虎互助创始人兼CEO李海博凭借其多年来“持续推动网络互助行业的健康发展,成为国人社保体系有利补充”的突出贡献,获誉“2019年度公益人物”称号。同时获此殊荣的还有华民慈善基金会理事长卢德之、思源·新浪扬帆公益基金理事长阮向荣、大爱清尘理事长王克勤等知名公益人士。
一场大病经历,十年不忘初心
公开资料显示,这位有着澳洲Macquarie大学双硕士学位的创始人于2005年加入保险行业,在2010年以1号员工的身份参与某全国性保险公司筹建,开业后担任创新业务部总经理,负责网销、电销和健康管理三个渠道的设立和拓展。
与保险的结缘,源于自身的一场重病经历。李海博上大学时得过重症肌无力,为此还休学过半年,体验过大病患者的绝望和求医的压力,他清楚知道诊疗的效果和经济基础有非常大的关系。而保险,无疑在其中扮演着重要角色。
但在当时的保险行业,他发现人民群众对保障功能的渴求与当时市场上保障型产品的不畅销之间存在一种天然的“供需错位”。他讨厌人云亦云,而是在践行中深度思考:在保险成为一种销售导向的产品之前,它是怎么产生的,这其中是否隐含着一种强烈的底层需求?到底有没有一种人人都买得起、普惠性质的保障方式?答案就是“互助”和“抱团”。
“网络互助”一词最早由李海博提出,其概念萌芽始于2011年张马丁提出的通过互联网聚集会员,会员彼此承诺发生大病时进行资金互助。但由于当时移动互联网和移动支付没有普及,直到2014年下半年,才由e互助完成业务逻辑的基本闭环,网络互助进入实质运行阶段。
同年8月,《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》出台,明确提出“鼓励开展多种形式的互助合作保险”。看到政策的曙光,在2000多位保险代理人的鼓励下,李海博毅然放弃优渥待遇,离职创业推出壁虎互助全民互助计划,以网络互助形态的产品,“让天下没有买不起的保障”。
致力于成为国人社保体系的有益补充
据悉,长期以来,我国社会保障体系以社保、商业保险为主。医保由于其本身的普惠性只能覆盖基本面;商业健康险因为价格及传统展业方式等原因,市场渗透率为9.1%。网络互助和大病筹款的崛起,为公众提供了补充性的解决方案。
2015年2月,壁虎互助成立,是国内网络互助行业开拓者,以极低的门槛为广大急需保障的民众提供涵盖重疾、意外医疗、意外伤残等互助服务,与康爱公社、e互助、夸克联盟并称网络互助“老四家”。同期,壁虎还在业内最早推出了面向B端的业务,曾与腾讯FIT业务线合作的“腾讯互助”在微信公众号上线(后因监管政策不明朗未能正式投入运营),为B端业务的发展打下坚实的基础。
此后三年的行业慢跑,网络互助行业经历了完整的技术创新周期和风险验证周期。2018年下半年,蚂蚁金服相互宝横空出世,上线9天用户超千万,成为众多互联网巨头争先效仿的标杆。随后,滴滴、360、美团、百度等平台迅速跟进,会员人数从数十万到2000余万不等,互助行业驶入快车道。
与此同时,在李海博的带领下,壁虎互助也积累了大量的运营经验,完成了平台向S2B2C模式的深度演变,凭借着专业度能更好地对外输出能力,赋能B端,目前已与蚂蚁金服、美团、苏宁、360、新浪微博、百度等互联网巨头的互助项目建立了战略合作关系,其中80%以上由壁虎提供独家的全流程支持,其定位为中国网络互助行业基石。
互助之外,壁虎互助还将原本存在于线下的民间“互助互济”行为线上化,并加以创新,推出了目前国内唯一一款以承诺回馈社会为前提、免费的大病救助工具诺言筹。诺言筹定位为有尊严的大病筹款,独创履诺机制,帮助陷入困境的大病患者及家庭更便捷发起求助筹款,起到了“救急难”的积极作用,一度成为大病救助领域筹款增速最快和筹款大众更为信赖的首选平台。截至目前,诺言筹筹款金额已突破2亿元,还诞生了“中国第一例大病筹款还款案例”及数百例履诺事件。
初心践行,持续推动我国社会保障体系的健全,壁虎互助获得了社会各界的广泛认可,曾入选创业邦“中国创新成长企业100强”、荣获2018年度杰出企业社会责任奖,还有此届公益节“2019互联网企业社会责任奖”。
2019年10月,有财经媒体报道,壁虎互助已于日前完成由新浪、翠微科创等机构参与的B+轮融资,注册资本增加至近4亿元人民币,是目前国内实缴注册资本最大的互助平台。有专家预判,互助的行业格局应该类似于余额宝类产品的三分天下的格局,蚂蚁金服会占据40%,腾讯系会占15%左右,剩下的由各大平台组成。在这一局面中,壁虎互助极有可能将第三分天下以合纵的方式进行聚合,因为壁虎的中台能力与巨头流量平台是共生关系,相互成就。
但正如此前李海博在接受采访时所言,日拱一卒无有尽,功不唐捐终入海,创业五年,仍然是一个开始,这个行业还大有可为。
截至目前,全国加入互助计划的人数估算约为1.5亿-2亿之间。根据艾媒咨询发布的《2019中国网络互助发展专题研究报告》预测,到2022年网络互助参与用户规模将达到4.85亿人。随着互助群体的越发壮大,网络互助行业的社会正向效应日益凸显,“相互宝这样的网络互助平台或能成为基本医疗保障体系和商业保险体系之外第三种保障形式。”社科院保险与经济发展研究中心主任郭金龙这样表示。
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