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直击用户需求,看Hi-Fun的成功之道

来源:益群网 2020-01-19 13:39:05
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Hi-Fun首店于2018年初在北京五棵松华熙Live开业,在娱乐项目的设计上,Hi-Fun以"竞技"为基础逻辑,设计出了一套社交感染力很强的娱乐项目。像旋转射击球、跑车飞船、星球大战等项目,都是需要两人或多人参与的对抗竞技游戏项目,而且很多项目百玩不厌,这次带朋友来玩,下次又可以带同事来玩。

在近些年如雨后春笋般涌现的新型线下娱乐场馆中,Hi-Fun绝对称得上是独树一帜。娃娃机、旋转射击球、空中步道、攀岩、蹦床……每一个游艺竞技项目,似乎都有在别的商场大厦里体验过,不甚惊奇。但是在Hi-Fun,这100多个项目集中在了五棵松华熙5700平米的独栋场馆里,给用户的沉浸感与尽兴感,是那些单项场馆所无法提供的。

开店首年成榜霸,Hi-Fun已实现快速盈利

仅仅一年多的时间,Hi-Fun便蹿升为线下娱乐第一网红店。如果你到过现场,你会发现相比其它商业场所,这里最不缺乏的就是人气。

目前,Hi-Fun的日均人流量能达到3000人次,在大众点评榜同类目下已长期霸榜第一名,收藏量数倍于第二名。在抖音上总浏览量也已达到8575.1万次。在北京这样一个线下娱乐消费竞争十分激烈的城市,Hi-Fun的人气已经做到了独领风骚。

可以说,Hi-Fun与其它线下娱乐场馆最大的区别就在于,娱乐竞技项目齐全,运营模式较重。不过,Hi-Fun的定价还是偏大众的,依据项目组合的不同,价格从几十元到两三百元不等,客单价一般在150-200之间。凭借着火爆的人气,Hi-Fun在2018年当年即实现盈利,预计只需2年运营时间便可回本整店投资。

精细化运营,实现高增长高复购

Hi-Fun的出色表现,既得益于其全面覆盖目标客户需求的重模式,更是因为其出色的整店运营。

而且,作为空中集团投资孵化的线下项目,Hi-Fun很好的承袭了其互联网运营经验与资源。

空中集团业务涉及军武游戏及泛娱乐行业,包括游戏、影视、VR、线下运动空间等,迄今有会员 8000 余万,军迷用户 1.4 亿,其用户资源与Hi-Fun的目标用户高度重合。过去近两年时间,空中集团线上的用户群体,与Hi-Fun 线下娱乐综合体之间已经产生了良好的传输转化,成为Hi-Fun重要的客户源泉。

同时,Hi-Fun也高度重视品牌与客户的线上运营。Hi-Fun会在店内设计很多诱发客户打卡欲求的体验点,同时以小礼品和优惠引导客户在抖音拍视频,在小红书等社交分享平台写体验。目前,虽然Hi-Fun仅有北京华熙店投入运营,但其品牌影响力已经在全国范围,尤其是一线城市快速延伸。

普惠的价格+可重复体验的项目+社交属性+线上运营,这一套精细化运营的组合拳,为Hi-Fun赢得平均每月17%的用户增长率,以及56%的复购率。

Hi-Fun虽然已经在北京站稳了脚跟,但其目标是建立覆盖全国大多数城市的运营体系。在北京的大获成功,可以代表Hi-Fun现有的模式已被一线城市用户所认可。不过,在人口数量与消费力,以及消费意识都更薄弱的二三线城市,Hi-Fun还在验证自己的道路。

今年初,随着空中集团进一步融资,Hi-Fun在常州的店即将投入运营,作为下沉二三线城市的第一站。目前,Hi-Fun团队最大的优势就是新娱乐场馆的运营管理经验,如何针对目标用户群体开发娱乐项目,如何激发用户的消费潜能,如何实现高水平的复购率,这些都是北京华熙店两年运营积攒下来的宝贵经验,Hi-Fun也将离全国性线下娱乐品牌的目标越来越近。

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责任编辑:kj005
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