新型冠状病毒感染的肺炎形势严峻，为缓解当前医疗资源压力，提供足不出户的医疗咨询服务，百度App上线了“免费问医生”服务，供大众在线上进行医疗咨询。并针对疫情较为严重的武汉地区，优先为此地用户匹配医生咨询。
用户只需在百度App首页选择进入“抗击肺炎”专题，选择“问医生”， 在所咨询的问题里加上“肺炎”两字，就可以获得免费咨询的机会。百度App本次接入了平安好医生、好大夫在线、微医、春雨医生、妙手医生等多家优质互联网医院，以为用户提供更加专业、优质的服务。
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