2月1日，城市租赁行业第三方运营领军品牌乐乎公寓正式发布消息称，将免除武汉的租客半月租金，在特殊疫情时期，践行了长租公寓轻资产头部企业的社会责任。

对于合同到期却因为武汉封城无法到店办理退房的租客，可联系管家办理远程退房，在解除限制后5日内搬离即可。

作为全国最大的集中式公寓运营商，乐乎暂停了全国门店中的公共健身房和咖啡厅的使用，避免人群聚集造成的疫情传播可能。包含每日的体温监测和快递的禁入规定，乐乎制定了一系列的高于国家规定的防疫措施，以保证在住租客的健康。

值得一提的是，2月1日起，乐乎提供“在线预订，2月15日前免费退”这一服务，在特殊时期，满足看房租房的需求，为疫情过后的租房量暴增导致的一房难求，提供给租客更多选择。

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