“我家500亩的柑桔树长势不好，不少柑桔叶片呈曲卷状，请问如何解决?”一月初，“四川科技扶贫在线”达州市开江县平台收到了来自种植户的技术服务报送需求。由于种植面积较大、咨询问题复杂，作为“导诊台”的开江县平台运管中心邀请达州市宣汉县科技特派员伍福国亲自上门“面诊”果树。
实际上，“四川科技扶贫在线”平台为农户“一条龙服务”已经在四川省88个重点贫困县深度开展。2016年，四川省科技厅立足解决贫困地区农业产业技术问题，组织建成了“四川科技扶贫在线”平台，由四川省农村科技发展中心运行。
目前，平台已组建信息员队伍6.03万余名;建立专家库整合专家1.98万余名;通过104个各级运管中心的“分诊员”实时调度专家;建立完善了相关考核评价机制。作为“互联网+科技+扶贫”的服务三农发展新模式，该平台已成为贫困地区产业健康发展的科技引擎。
“线上线下”齐问诊 直击农户科技服务需求
数日前，四川省广元市朝天区宣河乡竹坝村信息员将咨询信息上报至“四川科技扶贫在线平台”，“特急!我村贫困户谭九龙家有几百只土鸡，部分出现不吃食、没精神、毛蓬松、脑袋耷拉、粪便还带有血色，请专家指点防治办法。”
“根据你的描述，初步诊断为鸡腺胃炎，建议用胃得乐饮水配合健胃散拌料治疗，三天后如果还没见效，请再电话咨询。”咨询信息发出17分钟后，平台立即“线上分诊”指定科特派员何晓力及时跟进作了回复。
眼瞅着自家的核桃即将成熟，广元市朝天区宣河乡宣河村村民李勤远遇到了烦心事，他发现部分核桃树的树叶发黄、枯萎，还长了许多黑色斑点。
一筹莫展的李勤远通过村里的信息员将问题发布到“四川科技扶贫在线”平台。几分钟不到，广元市朝天区分管运营中心立即为其进行“分诊”。令李勤远没想到的是，第二天，四川省广元市科特派员孙亮就来到了他家给核桃树进行“线下看诊”。
“叶子上出现这种黑斑，就是典型的黑斑病，还伴随有炭疽病，严重时连果子都会感染。马上用药剂进行防治，就没有问题。”在现场，孙亮从包里拿出便签写下了药物方案，并留下自己的电话号码。随后，孙亮在核桃林子里转了一圈，对前期李勤远在核桃管护中做得不到位的地方向其进行了讲授和强调。
“原本没抱多大希望，没想到，专家居然这么快就来了，讲了好多种植、管护知识，还送了我一些书。”李勤远说，如今有了专家网上“坐诊”、现场“问诊”再也不担心种植问题，今后一定要按照专家讲的方法，把几百棵核桃树管护好，力争成为村里的核桃高产示范户。
“‘四川科技扶贫在线’平台的建立，克服了传统人工层层传导服务模式效率低的不足，确保了每个用户的产业技术需求都能得到有效解决，可以说平台为农户的产业发展提供了优质服务。”四川省广元市朝天区教科局党组成员、副局长马全福说。
截至2020年7月，“四川科技扶贫在线”平台在广元市朝天区已累计开展各类产业技术咨询近万次，服务贫困户1200余户，累计发放平台专家和信息员服务补助31万余元，技术服务为农户增收1500余万元，挽回经济损失150余万元。
平台精准匹配专家 让贫困地区产业有“新发展”
如今，一踏入四川省乐山市马边彝族自治县水平溪村地界，呈现出的必然是一组干净悠远的产业道路，似乎被插上了一双鲜活的“产业翅膀”。在过去，水平溪村是一个典型的贫困“山卡卡”，全村山多地少，缺乏种养殖技术，村集体经济更是“空壳”。
在“四川科技扶贫在线”平台专家们的指导下，全村大力发展食用菌产业，食用菌产业正逐渐成为该村脱贫致富的支柱产业。通过“四川科技扶贫在线”平台精准匹配，四川省乐山市科特派员张其坤、孙鸿强组成专家团队进村实地探讨，论证种植食用菌的可行性，最终该村敲定发展大球盖菇产业。
在实际种植过程中，由于村民们不了解大球盖菇对水分的需求量较大，并没有将原材料玉米秸秆和玉米芯浸泡透，科特派员孙鸿强根据相关图片从原理上给村民们讲解玉米芯泡透的好处和不泡的危害。夜间，科特派员孙鸿强带人浸泡玉米芯到深夜一点。
“一个不拿水平溪村集体经济一毛钱的专家都在深夜冒雨泡玉米芯，我们还有啥理由不干呢。”水平溪村村民宋世军说。随后，全村老少齐上阵“撸起袖子加油干”，都按照专家们的要求规范种植，连续三天冒雨种植。
随着种植规模越来越大，水平溪村村民每次出现技术问题，都能通过“四川科技扶贫在线”平台快速精准匹配到专家解决问题。自2019年以来，该平台专家团队先后到水平溪村开展了6次集中培训，培训种植农户300余人次的，以“线上课堂授课”、“线下田间实践”等多种形式传授村民大球盖菇种植技术。
“‘四川科技扶贫在线’真是个好东西啊!种养殖有难题就找它，什么事都可以解决。”对水平溪村贫困户胡太清来说，种植大球盖菇是一条新的致富途径，种下的不单是菌种，更是一种希望。
“通过‘四川科技扶贫在线’平台不断引进专家到水平溪村指导、培训，切实打通了贫困村产业扶贫‘最后一公里’，在全力推进大球盖菇种植项目落地同时，真正实现了产业‘空壳村’到‘蘑菇村’的华丽转身。”四川省乐山市马边彝族自治县水平溪村负责人表示。
持续扩面提质 为科特派员服务乡村振兴提供“云舞台”
近年来，“四川科技扶贫在线”平台主要面向四川省88个重点贫困县，只要有产业技术需求，贫困户、企业等均可使用，但要想更加有效地解决全省农业农村产业发展需求、加快农业科技成果转化的信息阵地建设、助力全省乡村振兴，“四川科技扶贫在线”平台的全面升级改造势在必行。
“按规划，在扩大平台覆盖面上，‘四川科技扶贫在线’平台将按照‘自愿加入、稳步扩面、上下联动、全省覆盖’的原则，用三年时间实现21个市(州)、183个县(市、区)全覆盖。”四川省农村科技发展中心相关负责人介绍，平台将继续进一步完善相关功能，鼓励各地科技特派员“上线”，成为在线平台专家，通过专家服务栏目为用户提供在线“云服务”。
值得注意的是，“四川科技扶贫在线”平台下一步将探索开展社会化服务功能。在“成果转化”模块的“产业发展个性服务”栏目，企业、专业合作社组织等用户可发布有偿服务订单，科技特派员进行“线上抢单”;在“成果转化”模块的“科技特派员讲堂”栏目，需求方可以向专家发出现场授课、田间培训的邀请。
“在为农业公益服务的同时，科技特派员可通过平台‘抢单’‘揭榜’，按照与需求方达成的原则，为市场主体提供有偿社会化服务，解决用户个性化科技需求，提供有偿技术培训等。”四川省农村科技发展中心相关负责人表示。
目前，“四川科技扶贫在线”平台省级运管中心1个、市级运管中心13个、县级运管中心90个。预计到2025年，平台将建成并运行实体化运管中心200个，整合省市县三级科技特派员3万名以上，建立信息员队伍9万名以上，累计开展在线咨询服务50万条以上，发布农业科技成果供需信息2000条以上并促成转化200项以上。(李迪 陈科)
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