数字产业发展改变了人们的消费方式和消费习惯，消费行业竞争格局上升到了新的阶段。数字新基建产业的发展，赋予了企业商业升级甚至创新变革的可能。全链路数字化营销，私域流量运营以及数字商业创新成为了企业关注的焦点。5月21日，用友网络主办的“数智赋能 商业创新”——全链路数字化营销与私域流量运营峰会在上海举行。

用友网络高级副总裁、上海分公司总经理杨晓柏表示，数字化转型的时代下，企业纷纷转型，而用友这33年以来，专注于企业服务，致力于用技术推动商业和社会进步。

在“十四五”规划中，上海目标要做国际化数字之都。互联网的发展加之疫情的催化，新的营销方式和营销场景已然影响了所有企业的经营模式。许多龙头企业已经成功实现了数字营销变革。用友也将持续努力，服务企业的数智化转型和商业创新。

疫情下移动互联网活跃用户规模再创新高，但增速已逐年走低。移动互联网用户继续向一线城市、新一线城市聚集。95后成核心增量用户，中老年用户数字化渗透加速。疫情后移动购物用户规模增长，网络零售交易规模快速恢复。社会零售总额分月同比增速恢复明显，电商渗透率大幅提升。电商ALL IN内容提升用户粘性，疫情催化视频应用全年火爆。未来移动化、数字化、内容化，将推动消费行业从流量思维向用户思维转变。

数字化、智能化、平台化实现商业创新是当今企业数字化转型的核心关键。数字经济时代，企业之间的竞争，是产业链体系之间的竞争。通过数字化，把企业存量客户和业务变成为企业的数字化资产，由原来的单纯满足消费者需求到现在的洞察、发掘消费者需求，提高新产品的推广能力、提升终端的覆盖能力，是企业数字化的核心关键。通过决策智能化、运营数据化、业务在线化、触点数字化的营销创新，优化人员效率、渠道管理和渠道运营，使企业通过数字化平台进行运营和管理，实现公司-经销商-分销商-终端全产业链的链接协同。数字化存量业务、价值链增量创造、生态化数字商业是企业立足数智化一开始就要解决的实际问题。

本次会议上，用友专家及多家企业代表对数字营销及私域流量运营分享了自己的观点和看法。用友将会持续致力于企业服务，让软件与云服务随需而用，让数智价值无处不在，让商业创新高效便捷。(永文)

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