互联网时代下，企业与消费者的连接被重构，地域间差距逐渐消失，基于技术与数据高度统一的数字化营销成为用户运营关键。而流量红利消失，流量增长遇到瓶颈，绝大部分企业都在面临着获客成本增加、营销转化率下降的困境。为此数字营销专家刘美辰提出：“目前的营销系统只是降低了人力投入，企业需要通过精准、智能营销去降低营销成本及提高转化率创造更高的营收。营销部门应加大对大数据技术的应用，降低企业营销成本，提高企业营销效率。”

刘美辰此言是有所依据的，作为我国市场营销领域的杰出专家，刘美辰已切身投入数字化营销领域多年，拥有丰富的技术研发和实践经验，对数字化营销领域发展的技术难题进行了长久的探索与攻关。她将大数据、数据挖掘和大数据驱动等为代表的先进技术与营销相结合，把最新的科技融入到市场营销当中，研发取得了“基于大数据搭建的全域客户营销系统v1.0”、“基于数据库和数据挖掘技术的零售客户关系管理系统V1.0”、“基于大数据驱动的营销自动化系统V1.0”等一系列前沿科技成果，并在应用推广中发挥了巨大的行业价值和社会价值，极大地推动了数字化营销领域的发展与进步。其中“基于大数据搭建的全域客户营销系统V1.0”更是解决了现阶段企业营销中的核心难题，降低了触达用户的获客成本，帮助企业走出了“增收不增利”的处境。

在“基于大数据搭建的全域客户营销系统V1.0”这一技术中心，刘美辰将先进的大数据分类筛选技术和科学的营销理念相结合，搭建出了全域客户营销系统。在留存、分裂私域客户的同时也保证了公域流量的涌入，实现了营销二次转化和新客营销的完美结合。该系统由精准客户分层、形成用户画像、订单分析、数据看板和私域营销五大部分组成，通过特定的网站获取网络用户的检索记录，访问网址记录，收索记录的信息，并根据营销需要，提取出目标网络用户，再将营销资料推送，提取出目标网络用户，建立体系化的客户全生命周期标签管理和人群包管理。接着根据标签、属性、来源、事件、活跃度等指标形成精准360°客户画像，进行多维度的营销和订单分析，通过分析需求自定义分析维度，形成可视化数据看板，一次配置出高效营销手段，实现跨渠道协同自动触达，建立基于精准客户洞察的营销策略，提升企业营销转化。此外，系统还为企业提供了丰富强大的营销工具。如营销图文、裂变红包、抽奖活动、问卷宝、活动预约等，结合会员全生命周期高效刺激私域客户，让客户成为一线推广代言人，打造高转化高复购的私域流量池。该系统囊括了公域和私域两大平台的流量营销管理，拥有精准的人群定向能力、多样的营销玩法，显著地改善了市场营销的效果，大大提高了营销的准确性，真正实现了数据驱动营销，帮助企业大幅降低了营销成本、提升营销效率。

该系统自发布以来，就引起了行业内的广泛关注和热议，并迅速在各大企业进行了推广应用，截止目前，该技术的服务企业已经涵盖了国内的大部分地区和城市，取得了显著的应用效果和经济效益。实现了营销系统的智能、精准全域营销，推动了市场营销行业的数字化、智能化升级，为降低企业营销成本、提高企业全域营销效率等做出了重要贡献，受到了行内专家和各大企业的一致赞誉。

现阶段数字化技术的普遍应用加快了线上互联网经济与线下实体经济的打通，公域流量平台对商家及消费者的控制力开始下降，商家与消费者之间的联系变得越来越紧密。立足公域流量，打通私域流量运营，降低用户获取成本，以此获得更高效的盈利增长成为了新市场环境中的必然趋势。对此，刘美辰建议要继续着眼于营销数字化转型，围绕用户增长变现这一核心目标，通过打通线上和线下的营销渠道，实现公域与私域的用户流量变现，为企业高效营销提供强有力的基石，获得经营效率增长和盈利增长，从而促使市场经济腾飞，为市场经济注入新的活力和动力。(文/唐逸）

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