暑期的网络安全和网络环境尤为重要，对此，网易游戏积极部署未成年保护领域，承担社会责任，开展了“未成年网络环境专项整治行动”。网易游戏新颁布的“三防三治两专项”相关条例，从防沉迷、内容审核、环境治理等多方面入手，加强了对青少年和未成年人的网络保护。

防沉迷系统日益完善，三大新举措再添助力

早在暑期“未成年网络环境专项整治行动之前”，网易游戏的防沉迷措施已经做得比较完善，强制性的实名认证、严格的宵禁时间、消费分级制度等，无一不体现着网易游戏对未成年保护的重视，此次新增的三大防沉迷新举措，让整个防沉迷系统更加得完善、有效。

技术严打逃避防沉迷措施：网易游戏结合大数据和人工智能识别未成年人冒用成年人账号行为，对不理智消费的未成年人提前进行干预。

护航功能全面升级优化：网易游戏对“家长关爱平台”的绑定流程、数据展示界面进行了优化，新增自定义时长和消费限制等功能。在现在的网易家长关爱平台上，家长可以看到更细致地了解孩子在游戏内的时间、消费等具体数值。家长关爱平台的客服团队24小时在线，保证及时高效地处理家长诉求。

365*24全面服务措施：不仅是家长关爱平台的客服，网易游戏广泛提供全年24小时无休人工客服，以专线电话、多渠道多模式受理游戏防沉迷及退费问题，对未成年人事宜坚决保持优先处理的态度，维护未成年人权益和身心健康，搭建一个更加安全、更加快乐的网络环境。

三大治理措施稳扎稳打，切实保护未成年人网络权益

除了让游戏中的防沉迷系统更加完善，网易游戏还从整体的大环境入手，在游戏环境治理、骚扰黑手治理、未成年黑产治理三方面稳扎稳打，确保网络大环境的绿色健康，从而让未成年人的网络权益得到有效保护。

网易游戏加强了人工审核、机器识别的力度，对游戏内不良信息进行多重判定识别，对违规用户按照该类违规行为从严处理。

网易游戏还联合各地公安进行线上联查，对涉嫌在游戏里通过信息发布等渠道骚扰未成年人的“黑手”重锤出击，让互联网黑手们无处遁形，让未成年人在网络上玩得安心、玩得开心。

网易游戏还通过法律维权等手段，坚决打击第三方平台买卖账号行为。对工作室、非官方交易平台、代练外挂等破坏游戏公平的存在从严处理，保护了未成年人的财产安全。

三防三治配合两大专项行动，深化暑期整治效果

网易游戏为了进一步深化三防三治的整治效果，还同时开展了两大专项活动，且已经获得显著效果。

暑期未成年保护专项行动，在对网易旗下网络游戏、直播平台、社交平台专门加强审核的基础上，对平台内容开展筛查行动，严打相关违法违规的信息和账号，处理量相比同期提高320%。

畸形饭圈文化治理专项行动，针对饭圈不良粉丝文化情况，对游戏内、直播及游戏社区平台进行专项治理，杜绝容易对未成年人价值观造成影响的不良内容进行渗透。截至目前，已累计处置违规账号1294余个，解散不良话题16个。

不管是这些看得到的数字还是具体的措施，都能看得出网易游戏对于未成年人网络保护的足够重视。暑期的整治只是阶段性的胜利，相信未来在未成年人保护这条道路上，将会有越来越多的企业参与进来，共同为孩子们打造一片和谐的网络环境。

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