当大数据被应用到零售场景时，借助数字科技的力量实现“增长”是所有品牌的共同目标。

零售业数字化转型的根本变化在于，在促进经营业绩增长的同时，将加深与客户的联系摆在重要位置。

正如开域集团战略业务副总裁关子杉所说，经营业绩是一个主要指标，在传统视角下，经营业绩=成交量×客单价，其结果是静态的。但在数字化视角下，"客流"的因素让销售额成为经营过程的产物，与顾客建立起联系，拥有了无限可能。

作为CFS 2021第十届财经峰会"2021科技创新引领奖"获得者，开域集团战略业务副总裁关子杉受邀出席大会并在"十年演讲：数字经济赋能高质量发展"环节发表《数字经济赋能零售门店》主题演讲。

在演讲中，关子杉分享了开域集团对于数字经济时代下，新零售模式的解读与探索成果。通过在鞋服、餐饮、生活家居、汽车、化妆品等领域打造的一系列门店数字化升级成功案例，开域集团探索出了一套与数字经济浪潮相呼应的全新零售模式。在开域集团看来，数字经济时代下的零售门店应该具有以下三张面孔：

1. 传统线下门店：展示品牌与商品，完成销售的基础功能；

2. 数字化门店：支持更高效的内部管理，利用科技手段将门店经营要素数字化。实时记录数据并同步分析，为门店的运营优化起到指导作用；

3. 虚拟化门店：支持更高效的客户关系管理，让用户在门店之外依然保持与品牌的黏性，持续产生收益，增大用户价值。

关子杉表示，开域集团已经通过一系列自研的硬件与软件，实现线下门店，数字化门店与虚拟化门店的互联互通，让零售门店一体三面，在为品牌客户带来销售增长的同时，也真正实现了数字科技在新零售产业的价值最大化。

开域集团作为数字科技产业领军者，始终致力于利用大数据及人工智能等创新性技术，推动企业、行业及政府的数字化发展，至今已为超过2500家合作伙伴提供了数字化升级服务。开域集团数字科技业务，通过自研的人工智能、视觉分析能力和大数据能力，针对不同应用场景提供解决方案，特别是在数字科技新零售方向，提出了一整套切实可行的解决方案。

开域集团数字科技新零售业务以数字化为基础，以"定制化算法适配和优化能力"为核心优势，通过数字化手段为诸多客户解决一系列业务问题并最终实现增长。开域集团通过公域引流的手段，在各个分散的媒体场景下，完成对潜在用户的高效精准触达；通过私域运营的方式，在品牌自主经营的各个阵地高效连通促进用户转化，利用开域集团产品矩阵+数据服务的核心优势，实现全流程工具提效及全渠道数据打通，完成全渠道虚拟化门店的搭建与运营。目前，开域零售门店数字化解决方案已将成功案例覆盖至鞋服、餐饮、生活家居、汽车、化妆品等诸多领域，服务诸多知名品牌。

在谈到数字经济如何赋能零售门店时，关子杉强调，"当我们思考数字经济如何赋能零售门店时，我们其实是在思考：如何利用数字科技的手段有效地提高门店销售额，所有围绕数字科技进行的零售模式创新型探索，也都应从思考如何提高门店的经营业绩开始"。

数字化浪潮正在全国，乃至全世界各行业掀起一场变革。今年两会的《政府工作报告》提出，要加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型，加快数字社会建设步伐，提高数字政府建设水平，营造良好数字生态，建设数字中国。

零售产业场景复杂，开域集团通过信息化、数字化、数据化进而实现智能化帮助线下零售提质增效降成本，帮助线下零售业精细化运营，这是解决零售行业数字化转型的根本之道。

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