导语:
8月31日,中国太平洋保险(集团)股份有限公司(601601))(简称“中国太保”),举行了中期业绩三地视频发布会,正式对外透露了“大健康、大数据、大区域”战略,包括业内首家互联网亿元的运营、发起大健康产业股权投资基金、筹备太保金科子公司,在上海、成都、武汉三地设立研发中心,在长三角、粤港澳大湾区设立创新研发中心也均在推进之中。
9月2日,2021年中国国际服务贸易交易会在北京正式开幕。本届服贸会首次纳入健康卫生服务专题。作为本届服贸会的全球合作伙伴和指定保险服务商,中国太保在服贸会主会场——国家会议中心的展位近日亮相,全方位展现中国太保在服务国家战略、智慧保险、健康中国等方面取得的最新成果。
从中国太保陆续释放出来的“大健康、大数据、大区域”三大战略落地实施消息,其大健康版图也逐渐变得清晰。
一、以“保险+管理式医疗+健康服务”为路径
随着“健康中国”战略的深入推进,医疗健康服务已经成为保险业转型升级的关键发力点之一。
自正式拉开“大健康战略”序幕以来,中国太保在该领域频频发力,以“保险+管理式医疗+健康服务”为主要路径,全面提升客户医疗健康服务获得感。作为大健康产业的生力军,中国太保制定了《2020-2025年的大健康发展规划》,第九届董事会确定未来5年的大健康产业发展规划,明确发展定位为“国内领先的健康保障综合服务提供商”。
回顾中国太保的“大健康战略”,早前便开始落子。2019年初,中国太保旗下健康养老领域专业子公司领投数字化健康管理平台妙健康的C轮融资,并联合推出“太保妙健康”这一服务品牌。
可以说,“太保妙健康”品牌的推出是中国太保对于“保险+健康管理”的一次创新。即从健康管理切入,推进保险客户触点从低频转向高频,优化提升客户体验。通过物联网健康大数据、健康风险分级管理和人工智能健康干预等手段,形成完整客户健康档案,并对客户健康风险分级,提供千人千面的“保险+健康管理”解决方案。
去年1月,太平洋保险·加拿大健康管理中心先后在郑州、杭州店迅速落地。线下的健康管理中心门店,为投保用户提供“无评估、不干预”全场景健康管理或慢病管理服务。从场内风险筛查、健康评估及档案生成,到生活方式处方出具、场内处方执行及慢病干预,再到专业的效果评价,处方调整;离场后还有线上健康数据监测、行为监测及远程健康指导。
太保妙健康这种“保险+健康管理”的模式拓宽了传统保险的服务范围,实现商业健康保险由投保向“保前保后”的延伸,也为保险行业如何跨界合作,如何进行数据的融合与打通提供了新的发展思路。
此外,围绕企业员工需求痛点,太平洋医疗健康协同中国太保寿险推出“员工健康关爱计划”,该计划是集“健康顾问、就医管家、重疾关爱、高端诊疗、药品福利”等多项医疗健康服务于一体的综合性解决方案,助力企业打造雇主品牌,实现企业客户“保险+服务”模式的推广落地。截至8月,依托“员工健康关爱计划”,中国太保已为上港集团(600018)、上海城投等79家企业、5.9万名员工提供健康管理服务。
二、多点布局,打造“全方位、全场景、全覆盖”的大健康生态圈
在产业布局上,中国太保借助市场化平台,共同发起设立大健康产业股权投资基金,聚焦创新药品、医疗器械、医疗服务等多个细分领域。目前已有多个拟投项目正在推进中。
2021年,太保广慈互联网医院正式揭牌运营,发布首款产品“太医管家”,通过自建医生管理平台,为客户提供守护全家健康的家庭医生服务,同时推进研究布局康复医院,未来将以专病、康复医疗为突破口,推动保险支付资源与优质医疗资源的融合。同时,中国太保旗下的专业健康险公司顺利完成股权优化,当前正在围绕“新渠道、新产品、新科技”,迈出转型发展新步伐。
养老产业,是中国太保重点发力点。其旗下中国太保寿险立足医养服务发展新阶段,秉持医养服务发展新理念,历经30年深耕细作,凭借多年医养、健康方面积累的优势,不断探索大健康、大养老、大资产领域,聚焦健康管理、科技医疗在健康险领域的应用创新和发展,积极优化健康养老服务,致力于打造“保险+养老+健康”的金融服务太保产品,推动形成太保家园“颐养、乐养、康养”三位一体服务模式。
具体来看,围绕不同层级客户健康管理需求,中国太保精细化打造专属健康管理增值服务,在全国范围内依照“南北呼应、东西并进”的发展思路着力打造太保家园养老产业。
目前已经落地了成都、大理、杭州、厦门、南京、上海东滩、上海普陀、武汉等8个养老社区项目,为高龄长者精心打造专业化、个性化、人性化的高端养护社区。社区坚持智能、绿色、健康、人文的核心理念,配套智能终端,实现运营服务和社区管理智能化。
至此,中国太保以用户为中心,打造全生命周期健康管理,一个“全方位、全场景、全覆盖”的生态圈逐步形成。
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