10月14日，重阳节之际，由国药励展和艾社康联合主办的2021年中国智慧老龄产业发展大会于深圳成功举办。医家通CEO申林茂先生应大会邀请，进行了《以人为本——全场景智慧养老管理体系的探索》的主题演讲。

本次大会共涵盖四个主题，包括：智慧老龄政策趋势解读;创新推动全生命周期医、康、养整合协调发展;数字技术、IoT、基因科学等新兴技术的智慧老龄产业应用;以及智慧老龄的创新创业机遇。近20位行业大咖围绕养老行业前沿趋势、政策先导及产业难点热点等多个维度，为专业观众带来具有行业重要指导价值的干货演讲。

在「新兴技术的智慧老龄产业应用与创新」分享环节中，医家通CEO申林茂发表了《以人为本——全场景智慧养老管理体系的探索》的主题演讲，分享对于智慧养老管理体系的理解和应用。

首先，申林茂先生从“官方”定义和“功利”定义分别解释了“智慧养老”的概念，借助“会场打车、居家养老呼叫派单、健康自查和政府订单监管”等几个生活服务场景，从“智慧前”和“智慧后”的变化，以服务提供方的角度生动地剖析了“智慧养老”的目的、技术和意义。他认为，智慧养老是指借助“互联网+”技术，把养老服务诸多分散的要素，利用网络平台联系起来，使养老服务要素能够跨越时间和空间的界限，延伸养老服务的空间半径，拓展养老服务的内容，丰富养老服务的形式。

其次，关于智慧养老服务体系，申林茂先生按照“角色、场景以及管理节点”的框架进行深度梳理。从“C端(老人、子女)、B端(服务人员、机构)和G端(政府、机构管理者)”三个服务端口，分别阐述每一个服务端的需求，以此进行场景划分。按照四象限原则，将养老和服务场景按照紧急和重要程度进行细分，形象地展示了对于当下养老体系下的深刻理解和积累。随后，申林茂先生通过分享医家通典型客户案例，从真实场景中帮助观众理解智慧养老的实际内涵。

最后，申林茂先生总结到：对于整个养老服务管理体系，好的智慧养老是指通过领先的智慧化技术和服务管理理念，去寻找养老服务的最佳实践，使得️不同地域、不同场景、不同家庭的老人，都能有尊严地度过晚年生活，此谓好的智慧养老。

正是凭借对于服务角色、场景及需求的不断挖掘和优化，医家通自主研发的智慧养老平台，完整地覆盖了全场景养老全业态，并已为全国30个省市的1200多家养老机构提供了专业的企业级信息化服务。“贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，让老年人共享改革发展成果安享幸福晚年。”

医家通也将积极响应这一重要指示，以智慧养老平台建设持续为养老服务赋能。加大研发投入，强化资源配置整合力度，提升服务效率，助力弥补传统养老服务模式缺陷，真正实现养老服务的物联化、互联化和智能化。

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