11月3日，由21世纪经济报道主办的第十六届21世纪亚洲金融年会在京盛大举行。此次年会上，由21世纪金融研究院出品的《中国金融业发展趋势报告（2021年）》隆重发布。报告对银行和保险行业进行了深度探究，报告认为保险业2021的一大重要特征是寿险业供需不匹配、价值率下降难题待解。今年以来，寿险市场的调整颇受关注。结合上市保险公司半年报、三季度的保费数据可以发现，负债端压力延续，寿险供需不匹配尚未改善，新单价值继续承压，代理人队伍加大清虚力度。从当前发展趋势可见，无论是寿险还是其他险种都正在进入调整期。

当前，我国经济也正在进入转变经济发展方式、调整经济结构为主的发展阶段，增速趋缓将成为未来一段时期的重要特征。保险行业发展至今，已进入3.0阶段，正在进入的调整阶段其实早在保险3.0初始阶段就初见苗头。横琴人寿作为首家总部位于珠海横琴自贸区的全国性金融保险机构，五年前成立之时就赶上了保险3.0时代的浪潮，对保险3.0阶段的把控和产品与服务的调整创新早已深入五年砥砺前行的点点滴滴中，可以说，横琴人寿乘着时代的浪潮而生，又在时代的浪潮中搏击成长。

对于保险行业正进入调整期的现实，横琴人寿的应对之策是将自身的产品和服务作为适应行业调整的着力点，将“守护家庭，让爱传承”的企业使命作为生存发展的底色。横琴人寿坚持“保险姓保”的价值导向，遵循行业发展规律，摸索出了一连串既符合自身企业使命，又适应行业优化调整的产品与服务。

横琴人寿“电话医生服务”推出已久，服务细则也在不断地完善，目前已形成了独特的“7*24小时电话医生服务”体系，该服务提供专业的医疗服务团队，时刻为健康保驾护航，一年内可以不限次数、不限时长咨询医生。与此同时，电话医生还能根据健康咨询状况，推荐医生、医院，并提出针对性的指导意见，电话医生服务为投保人带来更加温暖、贴心的保险服务，也为横琴人寿在保险附加服务层面上铺垫了调整和探索的基石。

2021年10月22日，横琴人寿又精准对标与一般人相比较，身体有缺陷或者从事危险职业的人群的“次标准体”人群，联合明亚保险机构和慕尼黑再保险推出了明爱金生养老年金险，既切实保障了特定人群的投保权益，又探索出了养老服务新思路。

2021年是横琴人寿成立的第五年，五载间横琴人寿用心做产品，用爱做服务，秉承着“守护家庭，让爱传承”的使命，致力于从多维度进行全面提升，打造品质服务，给予投保人有情感、有温度的专业服务。未来，横琴人寿也将持续致力于在保险3.0时代进行产品与服务的新探索，将自身的发展更好地与保险行业的调整相匹配，为投保人提供更优质的产品体验，为社会经济结构优化调整添砖加瓦。

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