10月22日，由《每日经济新闻》主办的“2021中国金鼎奖”评选结果揭晓，水滴公司(NYSE:WDH)旗下水滴保凭借在保险科技领域的持续投入和对产业生态的不断赋能，成功入选“第12届中国金鼎奖”榜单，获得“年度保险科技进步奖”。

据了解，目前，水滴保平台与62家保险公司达成合作，推出275种高性价比保险产品，覆盖医疗、重疾、意外、寿险、年金等人身健康险各类险种，为成人、少儿、老人以及慢病人群提供全方位的保障和服务。

水滴保不断优化服务，2021年上半年，水滴保平台线上申请理赔率100%，平均理赔时效缩短至15.7小时，最快理赔时效为8秒。

近期，，水滴保又进行了理赔服务升级， 自9月2日起，用户申请的赔款金额在1万元以内，材料齐全且事故责任明确的简易理赔案件，用户报案成功后将自动进入水滴保“快速理赔通道”并优先受理，并承诺1-3个工作日内向用户出具理赔结论。

升级后的水滴保进一步将理赔步骤流程化、简约化拆解，用户可以通过水滴保APP/微信小程序掌握理赔动态，像查询物流进展一样全流程透明可查，清楚的了解理赔服务进展及预期，无需焦急等待，心里有底更踏实。

此外，水滴保通过“理赔管家”真人服务提高用户服务体验。从理赔材料的咨询上传、案件进展跟踪，到解释保险公司的理赔结论、协助处理争议等，覆盖理赔所有关键环节。同时，水滴保还协同合作伙伴覆盖了包括健康咨询、便捷就医、重疾垫付、购药优惠等在内的服务，全程“赔伴”用户解决理赔服务及后续医疗康复中遇到的各种问题，让用户更放心。

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