11月10日，中国标准化协会安全健康消费工作委员会联合《中国消费者》杂志社等发布的《关于消费者个人信息保护的调查报告》显示，对于是否发生过个人信息泄露问题，有52.70%的受访者明确表示曾发生过个人信息泄露;47.30%的受访者未发生个人信息泄露或不清楚个人信息是否已经泄露。另，在遭遇大数据杀熟的调查选项中，超过三分之一的受访者认为曾经遭遇大数据杀熟，占35.98%;有超过四分之一的受访者并不清楚是否遭遇大数据杀熟，占25.49%。

另据北京日报客户端消息，3958位受访者中52.70%的人明确表示曾发生过个人信息泄露。个人信息泄露带来了哪些麻烦?其中，骚扰电话最多且“最招人烦”。11月10日，中国标准化协会安全健康消费工作委员会等单位发布了个人信息保护和电子商务消费调查报告。

网购每月花500-1000元的人最多

您每月网购花多少钱?调查报告显示，近三成的受访者每月网购花费500-1000元，占比最高。而消费占比位列前三的分别是：休闲娱乐，占15.03%;外卖点餐，占12.73%;日化产品12.67%;

网购哪些问题最突出?报告显示，有24.31%的受访者认为售后服务缺失是最大的问题，有超过两成的受访者认为商家的夸大宣传、虚假宣传是最大问题，16.53%的受访者认为退(换)货机制不健全，15.10%的受访者认为产品介绍过于片面是最大问题，有8.89%的受访者认为网购商品名不符实，有7.67的受访者认为商家发货不及时。

骚扰电话“最招人烦”

“52.70%的受访者明确表示曾发生过个人信息泄露。”报告显示，在遭遇个人信息泄露带来麻烦的分布领域方面，骚扰电话以17.54%的占比位居榜首，其后依次是推销电话、垃圾短信、网络诈骗、垃圾邮件，值得注意的是，近一成受访者认为大数据杀熟已经给自己带来麻烦。

为此，报告提醒消费者，非必要不授权采集个人信息，在线服务及时更换账号密码，对身份信息、银行账户、上网账号要妥善保管，个人生物识别信息勿轻易授权采集;对快递、邮件标签等记载了个人信息的包装物，应做及时有效的销毁处理。一旦发现个人信息泄露，应及时采取必要的补救措施，切勿坐视事态蔓延，造成更大损失。对于个人信息侵权违法行为，要果断采取依法维权措施，当好个人信息保护的监督者和自身信息安全的守门人。

文章投诉热线:156 0057 2229 投诉邮箱:29132 36@qq.com