10月10日，位于北京大兴亦庄开发区的极狐交付中心•北京亦庄店正式开业,作为在北京面积最大、服务最全的极狐交付中心，毫无疑问，投入运营后将大幅提升北汽极狐ARCFOX汽车在北京的交付及服务能力，在此背景下，北汽极狐ARCFOX快速搭建服务体系。

极狐汽车对用户服务非常的重视，无论是交付、充电还是维保方面，极狐汽车正在从底层诠释着对高端新能源的理解。与此同时，极狐汽车还非常注重用户体验。

极狐汽车正在快速推动渠道网络方面建设，同时充电补能以及车辆维保方面的服务也在加大投入。极狐汽车2021年底将在北京、上海、苏州等城市预计投资建设24座品牌专属超充站和16座目的地站，同时建成84座认证站、267座品牌推优站。极狐移动超充服务已在北京上线，能实现充电30分钟续航最多增加300公里。另外，我们还将与国网电动等合作伙伴进一步深化合作，逐步形成750ｖ超充网格化七位一体的充电服务，在全国逐步释放资源，以人到车、车到车等能源服务模式，切实解决用户充电等待时间长、充电时间长等焦虑问题。

在车辆维保服务方面向超勇指出，极狐已经在全国53个城市建成了75家服务网点，预计年底建成110家服务网络。为保障用户维保服务体验，极狐汽车在全国建立了直属服务人员体系，并规划在北京等核心城市逐步建立自营服务中心，实现“三大转变”。

在用户体验方面，目前极狐汽车已经通过APP形成了线上的社群，并且推出周边衍生产品，带给用户全新体验。针对周边衍生品发布用户众创项目，由用户提出衍生品品类、设计及功能方案，经票选，对接成熟的开发资源保障产品最终落地，并在极狐愉悦商城上架销售，销售收入以会员积分形式与用户共享。极狐适时地推出了基于品牌体验、户外探索、场景沙龙三个核心方向的圈层运营矩阵，覆盖了时尚、格调、科技等元素，引导用户结合自己的爱好享受极狐车生活的乐趣。

极狐汽车对用户服务和用户体验的高度重视推动着旗下产品销量不断增长。其寻求的是更加贴近真实用户，为用户带来全新的用车体验。相信通过不断探索创新服务模式，极狐汽车将进入快速成长期。

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