先看一个真实案例。一位新入职员工一直在财务报销岗位上工作,他主要是负责日常报账单的录入和初步审核,重复性强、可替代性强是这个岗位的典型特点。同时,该岗位上的员工如果仅以完成任务为标准的话,职业能力很难有所突破。这位员工恰是以完成任务为标准者,所以13年来一直在岗位上“重复昨天的故事”。
而在此期间,该员工的表现和业绩平平,屡次晋升职级也与他无缘,为此员工的状态一直很差、怨气很大。问及原因,这位员工归咎于主管人员对自己的管理不当和故意打压,重复性的岗位没有技术含量,始终得不到组织的认可等。
再看一个案例。同样也是一位新入职员工,最初的工作岗位是上门送报纸。这个工作同样有着重复性强、可替代性强的特点。但是该员工却在送报纸的过程中不断总结经验。一段时间后,他优化了行进路线、归纳了用户的喜好,从而推荐用户喜欢的报刊。几年之后,这位员工从送报员的岗位上调整到网络建设线岗位,因为他的认真努力与刻苦钻研获得了认可。在扛电杆、拉网线岗位上工作一段时间后,又去了市场营销岗位。
此后,该员工从营销人员晋升到主管再晋升到经理,现在已是一个分公司的管理者。问及原因,只寥寥数语:最初的送报纸锻炼了自己,知道了如何与不同的人打交道,知道了如何从重复中找到规律和新路子。
两个案例中的两名员工同样是在重复性强、可替代性强的岗位上工作。不同的是,第一个案例中的员工在面对重复性强的岗位时,没有找到突破岗位局限的好方法。原因就在于过早及过多的抱怨上,抱怨重复性的岗位、抱怨领导的管理、抱怨得不到认可。而第二个案例中的员工在面对重复性强、技术含量低的岗位时,成功找到了突破岗位局限的好路径。而其原因就是忽略了抱怨,把困难视作成长的机会去行动。
其实,没有最好的岗位,也没有最坏的岗位。有的只是面对工作岗位时的心态与行动均截然不同的人。以抱怨的姿态面对工作岗位,则将回馈更多的抱怨,直至将青春岁月湮没在抱怨的洪流之中。而以积极主动寻求突破的姿态投入到工作中,岗位和时间最终会回报以收获的果实,终让青春不负韶华。
《论语》有言:“在邦无怨,在家无怨。”其原意是不论是在邦国还是卿大夫家做官都不要怨天尤人。其对今天的职场人士同样具有莫大的启迪:将自己的精力倾注在工作与努力突破上,而不要浪费在抱怨上。对工作付之以努力和钻研,则可以收获和改变,而付之以抱怨只会阻碍前程、耗费光阴。
(作者为重庆移动员工)
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