经历过租房的消费者应该或多或少都有过这样的经历:网络上相中的出租房,待联系中介实地看房时,却被告知房屋已出租。于是,中介开始介绍其他更贵、更差的房源,这时,消费者才开始逐渐意识到,自己被套路了。当虚假房源问题已经成为租房市场的一大顽疾,市场亟需破局者,而主打快乐租房的巴乐兔租房正在成为个中代表。

据《中国房产服务行业消费者满意度调查报告》显示,在消费者选择房产中介服务诚信的各种指标之中,房源信息的真实性以36.6%位列第一,而逾六成消费者表示在接受房产服务时涉及过纠纷。而在影响诚信的各种指标中,房源信息的真实性、泄露客户隐私等问题名列前茅。与此同时,实际房屋与图片相差甚远等现象也让消费者感到头疼。由此可见,租房行业正在因为各种各样的诚信问题被市场所诟病。

鉴于租房综合信息平台模式无法核实房源信息真实的弊端,巴乐兔在创始之初就明确,如果要打造租房闭环服务链,给租客提供真实房源是最核心的一环。

对于房源首次上架前,巴乐兔会进行线下勘查、实地拍照、拍视频,目前含视频的房源占90%以上。在勘探过程中,巴乐兔还会通过智能识别、验证朝向等细节勘探房源信息真伪,从而保障房源真实性,使租客所看即所得,节省看房时间成本与精力。

此外,租客入住后若反馈房子被二改或违规改造,巴乐兔会及时核查调解,上报相关单位进行整改,并对违规出租方降低信用分以警告;在出租方整改过程中,限制该出租方负责的其他房源的曝光,下架违规房源。

硬核举措也收到了卓然成效,巴乐兔此前发布的一份用户行为数据报告显示,巴乐兔平台上73%的租客线上选好房后,在预约看房三天内就完成签约,比常规模式下至少一个星期的周期大为缩短。

不过,无论是对于巴乐兔,还是对于租房行业来说,解决假房源问题从而改变租房市场在消费者心中的不良印象,仍将是一场持久战。但作为保障真房源的先行者,巴乐兔已经向前迈出了重要的一步,未来,也将带动更多的房屋租赁企业,以品质经受市场检阅,以诚信赢得更多的消费者,以优质服务推动行业正循环生态。

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