许富峰（右）在乡镇门店了解业务发展及服务情况。

他主动扎根基层，勇挑重担，用时不我待的紧迫感在企业高质量发展的道路上勤勉奋斗，书写了精彩的华章。

他就是先后获得江苏省盐城市劳动模范、江苏电信优秀党员、盐城电信“十佳支局长”等荣誉称号的盐城电信建湖分公司销售部副经理许富峰。今年，许富峰被评为江苏省劳动模范。

用心服务在一线

2012年8月，许富峰进入中国电信后，勤学苦练、埋头实干，很快就熟悉了各项业务及办理流程等。10个月后，他主动要求扎根基层，担任沿河支局支局长。

到沿河支局后，许富峰始终将“服务一线、服务客户”作为工作准则。客户单位、企业车间、田间地头，都是他的办公地点。只要客户有需求，他总是第一时间帮助解决，让更多客户感受中国电信的优质服务，从而赢得了客户的信任。当地很多单位与企业有通信需求，都主动与他联系，寻求电信服务。

2014年底，许富峰临危受命，担任高作支局支局长。他首先对营维队伍进行改革，并在分公司率先承包营业厅。经过一年的努力，许富峰带领支局员工完成了14个村（居）的客户信息收集等重点工作，支局业务发展、欠费回收等业绩指标一举冲到分公司前三名。

真抓实干第一名

2015年7月，许富峰担任建湖分公司光改办副主任，负责全县光改方案制定、现场活动支撑、数据分析等工作。正值全县光改攻坚的关键时期，许富峰顾不上照顾怀孕数月的妻子，坚持组织好每天的活动，活动结束后进行复盘，做好后续工作的整理安排。2015年8月，分公司选择建阳镇作为全县第一个“全光镇”，要求在两个月内完成改造。为高质量完成任务，他每天第一个到岗，安排好当天要做的工作后，到全镇各小区光改现场督促指导；对建设过程中出现的矛盾，进行现场协调。在他的带动下，建湖分公司在市公司内率先建成“全光镇”，并在2015年底完成55个“全光村”建设，名列市公司第一。

2017年4月，许富峰担任上冈支局支局长兼分公司农工部主任助理。随着岗位的不断调整，他对自己的要求越来越高。他积极引导员工开展劳动竞赛，评选发展标兵和发展标杆门店，让员工学有榜样、赶有目标，激励员工和门店加快发展、提高收入。在他的努力下，上冈支局收入逐月提高，业务发展节节攀升，各项指标名列前茅。2017年，上冈支局被中国电信集团评为“翼家人团队”，被江苏省总工会评为“模范职工小家”。

渠道拓展争一流

历经多次岗位调整，无论在哪个岗位上，许富峰都勇争一流，助推企业高质量发展。

许富峰深知，随着市场竞争的不断加剧，得渠道者得市场。他将鼓励公司员工及社会上的能人开店作为渠道拓展的主攻方向。

建湖县城西郊电信门店较少，市场占有率不高，客户办理业务不便。许富峰看在眼里急在心里，多次走访后决定在马厂社区开设电信社区店。位置确定后，找人开店成了一大难题。经过多轮考察筛选，他锁定了家在马厂社区附近且服务马厂社区的营维经理吴昌春。他先后多次找到吴昌春，算账、谈优势、预估酬金等。但不管怎么劝说，吴昌春始终觉得自己年龄较大，不适合开店。许富峰没有放弃，继续从人脉资源、客户资源、地理位置等方面进行分析，并解答了吴昌春提出的多个问题。当他第四次找上门来，吴昌春被他的真诚打动，终于同意开社区店。“扶上马、送一程”。许富峰不仅让吴昌春把店开起来，还经常驻店辅导，协调解决问题，马厂社区店每月积分节节攀升。在许富峰的努力下，建湖分公司新建7家门店，优化14个农村主营业厅，建立了以营业厅为主、包片店为辅的门店运行新模式，打通了农村通信服务的“最后一公里”，使农民搭上了信息化的快车，助力乡村振兴。

奋斗的青春最美丽。许富峰在本职岗位上用奋斗之笔书写了精彩的华章。

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