值此大会契机,瑞派团队一行参观了勃林格上海总部,进行了深度交流活动,深入了解了勃林格在动物医药领域的产品布局。勃林格公司覆盖了预防、检测、急救、诊断、治疗、康复、防止复发和疾病教育等各个疾病管理环节。目前驱虫在中国渗透率较低,只有18%的渗透率,提出驱虫将是动保医疗行业的新增长点,为此勃林格专注驱虫,力求从三十至四十亿的市场份额提升到一百亿乃至二百亿。目前已经勃林格拥有众多明星产品,如博来恩、犬心保、超可信均是勃林格公司旗下,引领宠物驱虫革命性的新方向,在国内进口驱虫产品的市场份额中占比首屈一指,行业内有着强大的影响力。勃林格伴侣动物事业部兽医及零售渠道总监谭雪介绍到宠物相关产品作为加快生物制药技术研发和转化的“关键撬动点”,在不断迭代创新模式中可以将原本生物制药产业链中的“瓶颈”变成“服务平台”,与瑞派也有着诸多契合点,通过加深在宠物医疗保健领域的深度合作,相互借力实现价值最大化。
大会伊始,勃林格殷格翰伴侣动物事业部负责人陆秦对瑞派团队的到来表示热烈欢迎。介绍了勃林格在动物健康行业的主要业务,传递了勃林格“当动物更健康,人类也会更健康”的宗旨。在此基础上全力加速动物保健业务全球关键策略目标,解锁中国宠物市场潜力。指出瑞派引领行业发展,过去一年双方合作硕果累累,2022年双方将在数字化、交易、市场拓展等领域展开更深层次和多维度的战略合作。充分发挥各自资源优势,通过“渠道+医疗”的紧密合作模式,在采、供、销、储、运全流程打造宠物医疗生态,实现共赢、可持续发展的战略合作伙伴关系生态圈。
在聆听陆总的精彩演讲后,瑞派宠物医院管理股份有限公司轮值总裁胡文强高度评价勃林格“志存高远、胸怀天下”,对双方的合作满怀期待。并对瑞派战略发展进行了深度解读,表示未来三年瑞派将持续提升存量医院业绩和盈利能力,每年增长幅度不低于20%;加快市场布局,每年新增医院不少于200家;持续提升业务力、竞争力和组织力。为此瑞派将不断探索价值链资源整合、生态链共生进化,通过生态建设实现瑞派平台化发展大战略。2022年瑞派将深化标杆复制、启动服务体系、打造千万级医院群、启动运营市场工具赋能。将通过坚持质量与数量并重的前提下快速占领一二线城市;打造医院运营体系、供应链体系、市场营销体系、信息化体系等企业运营支撑体系;遵循“价值先导”观念,把有价值的炮弹输送到一线阵地;并通过利润分享及IPO等形式,使瑞派人从利益共同体走向命运共同体。瑞派、勃林格双方也将围绕搭建数字化供应链,服务研发对接、市场开拓、医学技术与业务流程优化等方面展开进一步合作,未来,共生进化。
中瑞供应链常务副总经理施冰香就中瑞与勃林格的合作,展开主题为《踏上新征程,未来皆可期》的战略研讨。施总从中瑞的战略方针——构建面向全国的宠物医疗、高端宠物连锁供应链服务体系,从产品供应到服务、赋能宠物医疗门店,成为全国渠道最全、最具价值的供应链体系为出发点。阐述了中瑞供应链的运营模式及布局计划,未来中瑞将从自强体系共建共赢为原则,以服务赋能为基础做好自身的发展,布局体系化建设;以服务宠物医院为根基,建立渠道最全覆盖能力最强的队伍。同时,针对宠物医院核心问题,供应链将赋能实体医院,并从产品赋能、服务赋能、金融赋能三个方面为宠物医院带来价值感。未来2-3年中瑞供应链将深耕于服务线下宠物诊疗门店,体现其体系化优势,并在2023年实现全国布局。将加强与诸如勃林格这样的优秀头部企业合作,实现行业共建;与各厂家签署总销售任务后,由厂商协同分配到各个管理公司,并因地制宜给各管理公司匹配需求资源,实现共赢。
勃林格伴侣动物事业部兽医及零售渠道总监谭雪回顾了与瑞派的合作渊源,指出勃林格是第一家与中瑞合作的厂商,期待未来与瑞派一起向前奔跑。谭总介绍到勃林格致力于人用药品、动物保健和生物制药合同生产。秉承“致胜文化”勃林格致力于成为中国宠物驱虫No.1、治疗原研药物的领导者。2022年勃林格将以“全力加速”的战略方针与瑞派、中瑞这样的高端流通渠道合作,在未来创造更多价值,联动更多的高端医疗服务共同推动宠物医院发展空间向智能化、套系化、场景化升级,推动宠物医疗行业发展与服务消费升级。并通过完善产业链、提升价值链、打通供应链,提高产品质量、效益和市场竞争力,实现共同高质量发展。
勃林格伴侣动物事业部大客户经理孔为翔就瑞派与勃林格2021年的合作内容与资源进行回顾,指出勃林格2021年以宠物药品为依托,接力瑞派上下游渠道,有节奏的在瑞派门店进行分销与产品销售指导。勃林格将不断提高对产品的要求、对品质的要求、对品牌的要求。顺应消费升级趋势,双方秉承相同的理念及目标,为宠主提供更优质的医疗服务体验。通过医学技术共建、市场活动等合作,实现2022年勃林格瑞派超博分销100%、治疗药物超400万的目标。以忠犬八公、宠物园的问号脸等项目的赋能形式,帮助门店业绩提升。多年来,双方关系紧密,互相促进,齐步增量,为宠物医疗行业带来了正向积极的影响。
瑞派宠物医院医学技术部助理经理汤磊介绍了瑞派学科建设、诊疗人才储备等情况。并提出瑞派-勃林格学科共建及重点学科联合、课程论坛、猫友好医院本土化建设等合作契机。力求达成预防医学科共建、疼痛管理共建、心脏科共建、疫病检测中心、诊疗研究中心、“专家行”系列活动、猫科共建等项目的合作。通过双方合作赋能实习生层级、助理层级、住院医师层级、全科医师层级、专科医师层级、专家医师层级优秀兽医诊疗人才的打造,搭建国际化兽医诊疗体系。
随后,瑞派宠物医院管理股份有限公司市场部助理总监许蓉蓉分享2022年瑞派市场维度的整体规划。在互联网经济新消费时代背景下,瑞派更注重服务属性、客户价值的发掘和放大。通过多媒体渠道与市场活动,对瑞派品牌词正面声量内容曝光,使用户能更快看到瑞派品牌正面声量信息。互联网经济的商业模式,口碑平台、直播平台等诸多新销售平台的开启,促进高流量、优客户、高转化,全面监控品牌动态,提供多场景解决方案。以“品效合一”为核心,不断探索传播和引流的完美结合,塑造品牌形象。通过导流推广、品牌推广、支持赋能,从业绩达成、客户教育、营销课程共建、产品推广、线上赋能等市场维度全方向期待与勃林格达成活动共建、品牌共赢。
勃林格伴侣动物事业部市场总监顾婷如高度评价了瑞派各位负责人的分享。并就勃林格市场部规划进行解读,指出过去几年勃林格聚焦驱虫,分析到驱虫品类迅速增长,渗透率上行潜力巨大,品类升级趋势明显。医院和宠物店推荐场景是品类渗透的第一战场,常规使用和复购占比在50%以上。“第一次”被推荐的广泛认知与“第二次”自主品类研究是驱虫品类的两个真理时刻,是实现宠物从“驱虫意识”到“建立健康习惯”的 链路。通过品类教育及品牌沟通形成双驱动,结合品牌媒体营销节奏,拓展市场渠道。
以博来恩内外同驱的品牌定位升级案例透露着勃林格这家动保企业对中国市场的审时度势、灵敏嗅觉。在2022年勃林格将持续与瑞派携手共创从产品推广、消费者品牌活动、医生赋能、资源支持、数字营销赋能等方面与瑞派携手,同频共振、形成合力。
勃林格伴侣动物事业部技术服务总监张俭伟就勃林格2022年度技术合作项目进行分享。指出预防医学可以维护存量客户的粘合度,未来与瑞派可从论坛、课程共建、口袋书等项目合作。另外作为动物保健领域的领导者,勃林格不仅研究、开发和生产创新的动保产品,还拥有完整的人才教育和培养体系,可以从心脏病、猫科、跟诊学习等方面进行合作。
以心脏科为例,日本宠物心脏病的诊出率是15%,中国仅有4%,日本宠物心脏病的治疗时间为平均一年以上,中国仅有平均29天。这也反应在医生诊断、治疗方面仍有较大的提升空间。借助双方在该领域积累的丰富经验,不断推动行业的进步,通过瑞派与勃林格长期紧密合作的共建项目,助力探索更多创新治疗和解决方案,助力瑞派宠医诊疗体系提升。
会议讨论阶段,瑞派与勃林格双方团队就预防医学共建方案,医院医师知识输出定制化解决方案,C端会员线下引流互动的闭环打造方案,市场价值链管控方案进行讨论。围绕产品主推,联合营销,拓宽赛道,加速提升业绩等全方位维度展开深入探讨。
瑞派宠物医院管理股份有限公司轮值总裁胡文强、勃林格殷格翰伴侣动物事业部负责人陆秦对本次会议进行总结。双方展望2022年,就渠道目标进店增长率,销售增长率进行规划,指出在渠道战略的构建过程中,要共同致力于客户价值的提升,始终坚持把“用户体验”放在第一位。双方领导达成多项目联合开展的共识,通过瑞派与勃林格的深度合作,借助双方行业优势,打造多元化、高端智能化的医疗配套服务,为用户打造更优质、更人性化的服务体验。
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