日前，为响应春节期间政府防疫政策，满足春节期间民众的网购需求，发挥快递业保障民生价值、体现担当精神，申通宣布启动“过年不打烊”项目，成为首批响应“全年无休”的快递企业。

据介绍，2021年“双11”之后，申通就开始筹备“过年不打烊”，与合作电商平台密切对接。淘系、拼多多、抖音、快手等平台物流负责人均确认，春节合作与日常保持一致，支持申通提供充分资源和优质服务，保障商家发货。申通会正常为所有电商平台的商家提供揽派、中转等服务，目前正在与各平台紧密对接节日需求，预测包裹量，匹配相应资源予以保障，全国中心、车队、网点都已做好战斗准备。

申通已于一个月前成立由总裁担任组长的“过年不打烊”决策组和拉通各部门、省区负责人的高级别项目组，采取“日日碰”的方式确定策略、统筹资源，有效保障所有转运中心正常运转，24小时动态更新车辆运输监测数据，确保货物及时流通；协调部分网点车辆共用，保障最大化利用；对于一线快递小哥、操作员工、值守职能员工发放节日红包，对偏远网点还给予额外补贴，激发各环节能动性，从而确保在不打烊期间给全平台、全区域、全商家提供及时、贴心的服务。

最近几年，电商平台百花齐放，发货模式日益多元，消费者需求也日渐多样，申通表示会针对不同模式提供差异化服务，针对单量波动较大的商家如直播和促销商家，安排网点及时调配人力等资源，动态匹配发货量；针对本地仓配、“单点发全国”等不同模式，统筹好区域内的人车场；针对头部、腰部和小商家，总部、省区、网点会分层服务，定制物流及客服解决方案。

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