还有半个月，由平安银行打造的2021年“城事朋友节”将完美收官。在延续去年美好概念的基础上，平安银行进一步探索创新，以传递“相聚就有美好”为核心理念，构建起多元立体网络，打造“金融+”生态圈，为客户搭建了诸多美好生活的小“聚”场。
作为有温度的实践派，平安银行步履不停，不断探索创新。以特色服务打“客群”，用社交运营打“场景”，从资源整合打“生态”，进而带动“聚”场效应，让优质的金融产品与服务普惠万家。此次，平安银行“城事朋友节”汇聚48+合作商户，与全民K歌、腾讯电竞两大知名IP跨界合作，以“聚”“惠”客，以场景化运营，让客户、商户、商圈及社区实现多方共赢，标志着平安银行迈入高质量数字化转型新阶段。
聚福利，为美好生活助力
2021年的“城事朋友节”，平安银行联动深圳、广州、北京、上海、长沙、重庆等多个城市的大牌商户，以惠民的方式实实在在满足客户需求，为客户打造一站式“金融+生活”服务体验。
为满足线下社交需求，平安银行网点云店打造线上社交趣味游戏直接触达消费者，设置“欢唱之城”“乐游之城”“吃货之城”等主题会场，邀请新老客户答题赢取总价值超亿元的福利。借助这种基于消费主题的创新互动，平安银行精准匹配、连接消费者与商户，并用优惠福利有效释放客户的消费势能，实现促消费助民生。
比如，“城事朋友节”欢聚平安夜专场，线上可以领取优惠券，线下可到星巴克、DQ冰淇淋、必胜客、良品铺子等48+大牌商户进行消费的活动。其中，岁尾年初联合上海家化推出国货好物秒杀专场，助力国潮品牌“火起来”，推出全场低至8.8元包邮的钜惠活动！有情怀有温度！农历新年将近，平安银行还邀请用户通过“城事明信片”送出暖心祝福。限量版红包封面，陪客户一起把满满思念寄送给远方朋友与家人。
在平安银行零售转型的过程中，以客户为中心始终是一以贯之的理念。平安银行在“城事朋友节”期间不断释放福利，不仅满足了客户“消费+娱乐”全需求，还以“惠聚”消费者的方式构建了社交“聚”场，促进了人们的连接交流，以及提升消费体验。
聚热血，为个性服务赋能
在“城事朋友节”期间，平安银行与腾讯电竞跨界合作，通过电竞赛事这一广受年轻人追捧的形式，联动全国城市网点，实现与Z世代的活力连接，是品牌向年轻化转型的尝试。
一直以来，平安银行“千人千面”的精准贴心服务备受好评。平安银行以数据驱动，将客户服务推向极致个性化。携手电竞也是平安银行打造特色服务的一种方式。门店新场景，为年轻客户群提供一种全新升级的服务体验——来银行不仅可以办理金融业务，还可以参与游戏、组队竞赛。
平安银行正在构建“金融+电竞”强强联合的生态，持续推进场景化金融布局，不断推出符合年轻人内在需求和使用习惯的金融产品及服务。此次以电竞为切入点进行圈层深耕，打通了年轻客群的场景入口，更好地传递了平安有温度的金融服务理念。
聚暖心，为银发一族护航
平安银行金融服务力求传递情感“温度”，让金融“有温有感”。2021年12月24日，平安银行与全民K歌跨界合作推出的首届颐年学院欢聚盛典落下帷幕。活动还评选出2021年度“十佳好声音”等荣誉榜单。此次欢聚盛典带动北京、上海、成都、重庆、杭州等多个城市40家颐年门店，打造了一场席卷全国的美好欢唱之旅。
平安银行颐年学院自2021年8月创办以来，成立了300+线上颐年学院，覆盖全国30+城市。颐年学院聚焦老年客群的精神需求，提供贴心守护与温暖陪伴，释出颐年服务“新解法”，暖心陪伴超5万颐年客户。
平安银行颐年学院为颐年朋友量身定制了系列课程，邀请名师大咖授课，开展芳华美态穿搭课、经络养生实用课、唱响天籁声乐课、定格时光摄影课、养生膳食烹饪课等系列趣味课程沙龙，让懂生活、爱生活的颐年朋友在掌握更多技能、拓展日常社交圈的同时，也能老有所医、老有所学、老有所乐。
K歌与金融跨界相聚，社交与温度形成合力。2021年城事朋友节，平安银行让中老年客户在歌声中绽放芳华，在欢聚中共度美好时光。
聚成长，为亲子财商加码
2021年的城事朋友节掀起了全民欢聚热潮。平安银行的橙宝贝金融俱乐部“聚”力升级，让金融服务与教育文化相聚，让财商培养与亲子陪伴相聚，在城事朋友节打造了一个亲子财商小“聚”场，推出集学习、实践、游戏于一体的橙宝贝亲子财商体验店，开展“零花钱总动员”亲子财商沙龙。为亲子家庭带来了有温度的少儿金融服务与贴心的亲子陪伴时光。
平安银行橙宝贝金融俱乐部自2020年上线以来，已服务超7万亲子家庭，覆盖近30+城市。未来，将持续升级迭代，大力推动国内少儿财商教育的发展，创新零售金融服务新模式。
随着平安银行城市朋友节系列活动逐渐落地，以“聚”为核心的场景也揭开面纱，广受好评。相聚，就有美好！正是秉承这样有温度有情怀的理念，平安银行以客户为中心、以数据驱动为内核，不断推出“有温有感”的金融服务与金融产品。在金融开放、科技进步以及数字化浪潮的推动下，银行业的创新发展也迎来全新机遇。平安银行推动商业模式不断革新，努力让客户感受到智能便捷的服务体验，感受到新时代商业银行的先进生产力。
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