近年来,随着智能硬件、云服务和人工智能等科技浪潮的兴起,加上疫情时代人们空前重视健康,“AIoT+大健康”赛道出现了爆发式增长。
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高速发展的我国“AIoT(人工智能和物联网)+大健康”产业,正上演一场旷日持久的公关闹剧。
一家小创业公司,为何连续两年先后剑指巨头平安、复星?一个被称为“跟过四个中国首富的男人”的资深IT高管,为何被屡成主角?一场各执一词的官司,到底是“抄袭知识产权”还是“碰瓷式营销”?
这场口水战,不但莫名其妙,而且被认为“已经带歪了节奏,影响到了整个大产业的创新氛围”。那么,孰是孰非?
【吃瓜两次来自一家公司的商业纠纷,太难了】
2020年5月,平安好医生“健康卫士”APP上线,雪扬科技随后称平安“抄袭”其产品,称对方以合作洽谈为名了解过技术,并发起诉讼索赔5000万。而平安好医生则硬核回击:“健康卫士系自主研发,没有任何一行技术代码源自该公司,核心芯片、核心算法也与该公司产品完全不同,并称对污蔑行为保留法律追诉的权利。”
2021年11月,复星“星卫士”智能预警健康手表上市,雪扬科技再次公告指责对方“抄袭”,又告了复星,不过诉讼金额降价到了100万。复星方面也强硬回应:“星卫士产品拥有自主知识产权,并未侵犯其他公司的权益。该案已经在相关司法程序中,相信法院会以事实为依据,以法律为准绳,作出公正的判决。”
巧合的是,官司都涉及同一高管,即由平安好医生CIO跳槽加盟复星集团、出任复星产业互联网事业群总裁的陈卫俊。据查询,陈卫俊本人也发起了针对“雪扬科技诽谤”的诉讼,并已于2021年7月在上海市浦东区人民法院获得立案。
据悉,上述几场关联官司迄今均未宣判,客观上这也就给了相关利益方通过场外造舆论试图施压的时间窗口。
【本是投资合作,后来发生了什么?】
据雪扬科技公开的资料显示:2017年,复星集团及相关公司拟对雪扬科技进行投资,双方还签署了《保密和限制使用协议》,复星集团承诺,对于从雪扬科技处获取的相关商业信息负有保密义务。而2019年11月,时任平安好医生首席创新官的陈卫俊以合作为由来雪扬科技调研,了解过相关技术资料。而无论复星还是平安,双方的投资和合作并未达成,也没有了下文。
据一位接近平安好医生的知情人士透露:“当时平安好医生派高管团队去和雪扬科技谈合作和投资,后来综合实力、资质、估值等综合因素评估之后决定不予推进。按道理都是正常的商业流程,也是职务行为,谁知道就有了口水官司。内部都被搞怕了,现在对任何投资合作类业务洽谈都非常慎重。”有分析指出,这其实属于平安好医生和雪扬科技一场“爱不成、仇相见”的商业恩怨。
作为当事人的陈卫俊,为何从平安到复星,都对智能穿戴健康产品情有独钟?据报道,这位资深IT高管曾表示:“科技行业喜欢围着年轻人转,不够关注老人健康市场,现有产品长期无法满足用户需求,更谈不上引领时代了。‘星卫士’是行业的创新之作,走的‘硬件+软件+云服务’铁人三项赛模式,希望成为连接用户和复星健康乃至一切健康服务的入口。”看来,这是他对新一代产品的执念,也是切换大平台寻求突破的原因。
只是他没想到,这同时也让自己身为“一贯低调的技术男”却屡屡被动上了业内热搜。据上述知情人士透露:“原因只有两点,陈总从平安跳槽加盟复星,作为资深IT高管实属正常;陈总曾与雪扬科技进行过正常业务交流,出于岗位责任这也很正常。但两者一结合,就给了有些人无底线炒作的机会。很奇怪为什么一直咬着陈总说事儿,估计因为平安、复星都是大企业吧。”
【“很能打”的雪扬科技和“南方系”CEO】
资料显示,屡屡针对巨头主动发起口水仗乃至官司的雪扬科技是一家成立于2015年12月的创业公司,其发布的智能手表也属于大健康领域的智能穿戴产品。
从商战的角度,是“星卫士”的竞品公司。所以无论是平安好医生的“健康卫士”还是复星的“星卫士”,因背靠大公司的资源,理论上都成了其重大威胁。尤其“星卫士”的多项产品创新和突破,引发市场和渠道热烈反响,上市不到两个月便已经初步呈现出匹马领先架势。
但是,就在一个新品牌、新产品刚刚上市,处于建立网络口碑和认知标签最关键的时刻,他们却也先后遭遇了雪扬科技发起的“口水战”。至于口水战的力度之大,超乎人们想象。现在在搜索引擎上,无论搜索复星“星卫士”还是“平安健康卫士”,满屏到处是雪扬科技的维权讯息。这难免让很多不明真相的吃瓜群众看得一头雾水甚至信以为真。但当事公司和当事人却显得比窦娥还怨!
根据公开信息,雪扬科技CEO马剑飞曾任《南方周末》市场总监、《人物》杂志总经理、博雅天下传播机构副总裁,是一位不折不扣的资深传媒人。按网络流行说法,雪扬科技“很能打”,马剑飞则属于“南方系”。
上述知情人士也不无自嘲地说:“媒体资源这么多,难怪这么会炒作,我们负面这么多。我们专注做产品,这一点确实比不了。只是,碰瓷决不是做产品和做企业的正道啊!”
【实事求是,资深专家对比产品分析后得出结论】
孰是孰非,已经成了一场罗生门,而任何外界评论都必须建立在“是否抄袭”这一事实基础之上。最近,资深观察家“雄观科技”在详细对比了三家产品之后得出了专业结论。
首先,界面和LOGO抄袭根本不成立。雪扬科技所谓的“相似LOGO”是盾牌变形,而这十年前就被安全软件用烂了,360金山、腾讯百度都用过;而所谓“APP界面独特设计的水波纹”,早在2015年开始就在各类APP的特效(如充电界面)就开始广泛使用了;更令人啼笑皆非的是,所谓的“界面相似”更是目前主流APP的通用版式。
其次,芯片与主板方案完全不同。如果说APP界面只是外壳,那么芯片、主板乃至代码才是智能硬件的核心竞争力和创新能力的体现。对比雪扬科技4A和“星卫士”的主板,无论主板颜色、芯片模组还是内部走线都截然不同,两家产品的芯片背板设计和主板设计也完全不同;而根据脉搏和心率用于健康监测的专利早在雪扬科技成立之前的2012年便有了,现在市面上大多数智能手环和智能手表也都提供心率监测功能;况且,直接呈现原始数据的方式也谈不上什么算法。
第三,雪扬科技的设计也大量“借鉴”了苹果甚至平安。将雪扬科技4A手表和苹果Apple Watch对比不难发现,二者具有类似的表冠和按键位置、类似圆角矩形的表盘和曲面玻璃设计。面对如此的高仿产品,普通用户确实将很难分辨。甚至平安“健康好医生”ios版本在上架初就已经具备“医生问诊”功能,而雪扬科技在2020年5月发布的ios版本上,才新增了该功能。
专家表示,“许多主流硬件产品和APP的界面都高度相似,有的甚至连图标位置都一样,并不是谁抄谁,而是出于绝大多数用户体验的需求,以及每家企业数年乃至十几年用户大数据统计计算的最优结果。类似并不意味着抄袭,而是因为它们拥有同样的用户和同样的需求。否则每个品牌都必须不一样,用户也就很难用并且很难切换了,这也是知识产权在这块的认定非常慎重的原因。”
【警惕滥用“知识产权”、实则破坏创新氛围】
知识产权初衷是为了保护创新者,但在具体应用时往往会触碰公众的利益,如何找到保护知识产权与公众、行业利益的边界,却是一道难题。最近,“潼关肉夹馍”等地理标志维权问题引起社会高度关注,地方协会通过碰瓷的方式收取使用费,已经引发社会热议。
同样,雪扬科技的维权内容中,所谓的LOGO、界面,本就是行内通行的设计习惯,他们也是模仿其他APP,本来就没有任何科技含量和创新,现在反而要炒作维权,吸引眼球关注,已经大大超出了知识产权保护的边界,甚至影响到行业的创新氛围。
而在两场间隔一年半的口水战中,AI大健康产业最应该突破的人工智能、芯片、硬件创新却被忽视。一家正在维权的企业,却在模仿同行的外观设计,缺乏核心的智能算法,甚至对承诺的测温功能,却没有相应的硬件支持。也许,这才是口水战中外界和行业最应该关注的真正重点。
过去二十年,见惯了软件业、互联网、移动互联网行业的口水战,也看到过某些小企业碰瓷维权,但很多热衷于炒作却不专注创新产品的企业只是昙花一现。智能大健康是个崭新的领域,真心不希望被各种无谓的口水战所污染。
更重要的是,市场上每时每刻都在诞生那么多新产品,大的品类和模型就那么点,不是说第一家做了后面别人就不能做了。当然前提一方面是后来者遵守公认的知识产权,另一方面则先进场的也不能假借专利之名恶意炒作。譬如智能手机行业,其实几乎所有产品都长得一个样子!而且模式也都是高通等厂商芯片、安卓底层、三星/京东方等厂商屏幕、触屏操作、软件商店、突出拍照等——大家都在“堆料”,真正区别的是硬件整合能力、自研优化系统、算法、交互等细节。而真正优秀的产品,也自然会在正常的市场竞争中脱颖而出,没有谁靠一路撕X就能做成的。那些热衷于口水仗、炒作的最后也都迅速垮了。
AI大健康、硬+软+云是一个大赛道,也注定是一场马拉松。巨头大公司也好,创业小公司也罢,其实都是平等的,一切要靠产品说话,靠体验征服人心。且行且珍惜!
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