1月7日，达内教育集团以“不负热爱，逐光前行”为主题，举办2021年度品保管理工作坊，旨在通过工作坊给全国校区提供最优秀的方法和经验，提升达内教育全员的服务意识和能力，为达内教育学员提供专业、系统的教育服务。

达内教育集团服务思路一直是“以人为本”的理念，以“持续提升学生满意度，增加职业竞争力，让未来岗位胜任力加持赋能”为目标。每年一度的品保管理工作坊是品保团队持续提升服务品质，体现达内教育“用爱温暖学生，用心做好服务”的信仰和传承。

当前，职业教育已经步入新的历史十字路口，也赋予了达内教育品保人更高的责任和历史使命。本次活动以“不负热爱，逐光前行”是达内教育品保人彰显对服务工作保有的激情和勇于创新的决心。

达内教育集团运营督导韦显佑，在年度品保管理工作坊上表示，达内教育商业模式及服务流程始终瞄准行业发展及企业需求，持续迭代升级符合企业需求的产品和服务，培养学员的技能提升。2022年达内教育将会持续提升教学品质、运营效率、和升级产品，从而提升学员满意度和员工满意度，探索新的业务增长空间。

天津银河中心的董岩老师用《坚守三心，不忘初心》的主题做了分享，道出达内人对服务工作的用心和耐心，“尽自己所能给学员一点点甜，哪怕学员有一点点进步和改变都是我存在的意义”道出所有达内教育品保人的心声。

武汉洪山中心梁伟老师以“教学服务”为视角，分析了如何提升就业质量，梁老师表示，日常自己会深入了解企业的真实需求，让企业的需求融入日常课堂中，用考试还原企业笔试现场，以项目过程演练企业标准开发，用企业的标准要求学生，让学生毕业后能适应企业，适应职场，快速成为IT人。

广州Linux云中心的林肖妍老师深入浅出地分享自己心得，平时深入且精准了解企业和学生需求，针对学生班级活动、职业素质授课、班级群运营，进行服务升级，构造“定时、定点、定场景”服务体系，打造线上用户满意度的体验场景。

一位达内教育学员表示，达内教育的服务是基于不断提高客户的体验感和客户满意度的，从最初学生与达内前台的接触感受，到进入班级后感受到达内的课堂氛围感受、到开班仪式的庄严感，到学生遇到各种学习和生活问题，达内教育教师给予及时解答和注入心理能量，到最终帮助学生化解各种就业问题，顺利帮助学生就业，无处不体现达内教育的温度和服务的品质，体现达内教育刻度和温度。

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