年的味道越来越浓。年味儿，可以是糖葫芦的酸甜，可以是红灯笼的鲜艳，而家在福建省龙岩市新罗区的独居老人张奶奶认为，年味儿是家乡的独特韵味。从南京起始，耗时8个多小时到达龙岩老家，这趟“寻味”之旅虽然漫长，但张奶奶心怀期待。

1月20日上午，老人所乘动车准时停靠在终点站。回到家乡本是件令人激动的事情，可一想到要自己一人过节，她心中不免感到一丝孤独。但随后的一通电话消除了她的失落感。

“张奶奶，我们就在出站口等着接您。”熟悉的声音在电话的另一头响起，张奶奶一下就听了出来，这是她很久未见的“老朋友”——来自福建移动的志愿者。当她还住在旧居时，通过社区开展的多次助老志愿服务，她和志愿者慢慢熟识了。在得知张奶奶将一个人回老家的消息后，他们关切地说：“这么大年纪，我们得亲自接到才能放心。”

当天下午，张奶奶在志愿者的陪同下，顺利回到了家。一进家门，张奶奶便在志愿者的帮助下拨出了微信视频电话，向远方的朋友报平安。“视频电话这么顺畅，这个年可以过得舒心了！”张奶奶对福建移动提供的优质网络点赞道。“赶在春节之前，我们就组织开展了全域网络优化工作，高效完成了网络信号的多维覆盖，尽可能满足包括老年客户在内的广大客户的居家娱乐需求及出行通信需求。”志愿者说。

除了帮助张奶奶，福建移动还积极联合各大社区福利院开展“新春助老·数智课堂”活动，针对老年人的通信网络使用问题及线上业务办理需求，组织志愿者担任各社区的新春“数智讲师”，常态化探索适老服务，主动把握年关这一特殊时间节点，将服务送上门、把温暖传入心。

记者了解到，福建移动还与数十家养老服务机构达成合作，将在春节期间开展智能居家养老综合援助服务，不仅关注老人家的安全，还将开展各式各样的春节联欢活动，丰富老年人的精神文化生活。

离开前，志愿者不忘邀请张奶奶参加接下来的社区“银发族”反诈活动。岁末年初，移动志愿者还联合公安部门反诈中心开展宣传科普活动，在小区广场设立“银发”服务点，为老年人讲解常见诈骗套路，帮助活动现场的老年人书写“反诈”主题春联，一起过“反诈年”。

“张奶奶，如果有困难，不要太担心，直接拨打电话找我们就对啦！”志愿者临走时仍不忘嘱咐道。服务有形，关爱无形。这场“寻味”之旅，张奶奶感到温暖和心安。

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