当前，我国的医疗资源结构性问题突出，大型公立医院掌握了绝大部分优质资源，使得过多患者无论大小病均涌入大医院，因此需要更多市场化力量来推动分级诊疗制度的实施。根据海外成功经验，HMO模式恰恰可以利用保险机构的独特市场地位，促进医疗资源的合理利用。

HMO作为一种被国际巨头证明过的有效模式，成为了行业当下转型的最优解。平安好医生依靠技术、资源优势打造了中国式HMO的行业标杆，商业模式转变为会员制收费，提升了单用户价值和用户粘性，业绩增长的确定性和空间得以提升，这意味着随着新战略的逐步落地，平安好医生正进入新一轮的增长期。

去年10月，平安好医生宣布启动了战略2.0升级深化，并提出“HMO健康管理+家庭医生会员制+O2O医疗服务”将会成为公司新的商业模式。所谓HMO模式，其实就是将医疗服务与医疗保险相结合的一种模式，用户在向保险机构支付了一定费用后，即可获得与相应保险机构有合作的医疗机构的服务。

从平安好医生的具体战略规划来看，其本质是通过打造“家庭医生”这一核心枢纽，覆盖用户的健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理和养老管理等五大服务管理场景，并贯穿会员的线上导诊、线下资源对接、治疗陪同，以及后续的康复全流程。值得一提的是，这里的“家庭医生”并非仅仅是扮演一个线上问诊的角色，而是能够从诊前诊中诊后全流程帮助用户，让用户能更省时省力省心地找到合适的医疗服务。

顺沿这一逻辑，线上线下结合也就成了推行新战略的必然选择，而这也正是平安好医生优势的集中体现。平安好医生拥有着庞大的线下医疗资源，能够最大限度为用户提供合适的医疗服务。截止2021年9月30日，平安好医生已经与超过4000家医院、18.9万家药店、1800家健身机构、约1700家体检机构、约8.3万家医疗健康机构合作。

要能充分认识到平安好医生HMO模式的优势所在，需要将其置于整个平安集团的战略蓝图中考虑。在传统保险经历转型的背景下，平安集团寻求打造一个医疗健康生态圈，来为用户提供更多高价值的服务。作为生态圈的旗舰，平安好医生会受到集团更多资源倾斜，无论是技术水平还是供需两端的资源都有了足够的基础保障。平安好医生拥有约2000名成员的自有医疗团队，以及4.65万外部合作医生专家。

从用户角度来看，相对于病后赔付及治疗，其更希望能享有充分的病前健康管理，“预防为主、防治结合”正是HMO模式得到市场广泛认可的基本逻辑。对于保险机构来说，充分利用其掌握的医疗资源帮助用户实现病前的预防，既能提高用户对于HMO的粘性，也能降低相应保险业务的成本，进而实现共赢。

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