深度思考,抓住事情的本质
张丽俊老师刚开始做招聘行业,只用了一年的时间,就做到互联网领域的头部。根本原因是她抓住了招聘行业的本质即岗位和人之间的精准匹配。因此就要研究到底是岗位重要,还是人才重要?前两年在互联网风口的时候,当然是稀缺人才重要,一个核心人才所有人都抢着要,但今天可能会反过来。有抓住事物本质的能力,才能像庖丁解牛般直指问题的核心,从而解决它。
去掉经验主义是成功的重要条件
旧地图是找不到新大陆的,张丽俊老师曾说:出阿里的第一件事就是去掉经验主义。天天亲自拜访客户,最高峰的时候,每天拜访8家客户,因为没有做个这个行业,谁也不认识,也不知道怎么进入到咨询行业。但随着见的客户越来越多,越会对这个行业产生敬畏心。会发现隔行如隔山,每个公司背后有一条不同的经营模式、财务管理模型、业务模型,客户跑得越多,越会发现自己是井底之蛙。每个行业不同、每个老板不同、文化不同、人的能力不同,照搬照抄学阿里、华为、苹果是不行的。从大公司出来的管理者想要成功转型,一定要去掉自己的经验主义,要保持大量的客户拜访。当能够认识到不同行业的差异与公司的经营模式不同的时候,也就迈出转型成功的第一步。
客户思维
当做创新业务,有大量变化的时候,不知道怎么做时,要有客户思维。什么是客户思维?就是不站在自己的立场去设想客户的需要。而是要真正去了解产品使用者有什么样的需求,正面对着什么样的困难,需要什么帮助。当把更多的精力放到对用户的关注上,关心使用我们产品的人获得了怎样的体验,关心他们需要解决什么样的问题,就会豁然开朗。
躬身入局,以身作则
高管需要躬身入局,千万不可作壁上观。比如你管的在线运营团队,需要写文章、拍视频,最好自己先做一遍。如果自己都不能拍一个爆款视频,怎么可以指导团队做呢?但很多管理者不是这样,他们做不到以身作则。曾经酵母有过这样的情况,公司要做一个项目,所有人都不会做,管理者把任务交给团队,自己晚上6点就下班走了。在张丽俊老师在公司巡回的时候,发现晚上12点他的团队都没有走。找他的团队成员沟通,发现员工都很焦虑,因为不知道怎么干。一个管理在其位不谋其职。如果在这个位置上,没有辅导别人,有成果还抢功劳,有问题就甩锅给别人,这种领导是非常不合格的领导。
心态开放,跟行业专家、跟优秀的人学习
张丽俊老师在学做短视频、做内容制作的时候,会列出前几名的清单,找机会挨个请他们吃饭。做招聘的时候,把美国的、日本的知名招聘公司都研究了一遍,第一个月采访了中国做招聘做得好的5个董事长。最后,对这个行业有了非常深的认识。所以保持一个开放的心,跟大家学习,能快速了解这一行业,有更多的收获。
最后总结一下,管理者如何应对新变化?第一,深度思考,抓住变化的本质;第二,去掉经验主义是转型成功的第一步;第三,客户思维,从客户那里总能找到答案;第四,躬身入局,以身作则;第五,心态开放,跟行业专家、跟团队优秀的人学习。
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