近年来，随着互联网科技的进步，企业连接用户的方式越来越多，但触达用户心理的过程却逐渐复杂了起来。基于这种情况，在新兴的直播电商行业中，企业非常注重与用户的深度沟通，以保障用户的需求随时得到满足。比如，头部直播电商企业辛选与其创始人辛巴，就表达了“要从用户需求出发，做一家有温度的直播电商企业”的愿望。

辛巴曾提到，直播电商用户的本质需求是对高品质服务的长期需求。为此，辛巴从多个方面对企业业务逻辑和硬件进行品质化的升级和建设，已经初步实现了辛选的供应链优势和品控优势，并稳固了辛巴与辛选的头部位置。

据了解，作为一家深耕供应链的头部直播电商企业，辛选在辛巴的领导下，已经落实了直播电商C2M（顾客到工厂）供应链模式，直接链接了千万用户和上游源头厂商。借此，辛巴不仅提升了商品的品质和性价比，还可以通过规模效应推动供应链的升级。也就是说，辛巴实现了高品质直播电商服务，改善了用户的购物体验。

除此之外，为了给用户提供更好的服务，辛巴顺着供应链进行了关键环节的升级和把控。例如，针对商品的选品和品控环节，辛巴就组建了超1400人的选品和品控团队，并持续进行了团队培训。借此，辛巴从上至下严格控制了产品质量，确保了用户的消费体验，并初步实现了愿景。

当然，要做有温度的直播电商并非那么简单，辛巴目前还在探索更多形式与优化方式，但不管如何，辛巴都相信梦想能够照进现实，最终能够为千万用户提供更有温度、更优质的服务。对此，辛选用户可以拭目以待，静待花开。

 

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