如今，用户思维对于各行各业来说都十分重要，它能帮助行业企业持续获得规模提升。同时，在新兴的直播电商行业，用户更可以说是各个企业的重点维护对象。在这些企业之中，头部直播电商企业辛选受创始人辛巴影响，总结出了“为用户多说一句话，帮用户多省一分钱”的服务思想，有效推动了企业的发展与进步。

那么，辛巴具体是如何落实服务思想的呢？首先，辛巴为了保障用户的购物体验，会要求自己商务谈判时多为用户着想，多为用户提要求。比如，辛巴会深入研发生产环节，直接向厂商传达直播间用户的消费需求，推动厂商升级、改善商品属性。通过这种方式，辛巴不仅为用户提供了更好的产品，还提升了用户的获得感，有效落地了辛巴的用户思维。

需要指出的是，辛巴在与厂商沟通中还找到了更为直接的服务方式。简单来讲，辛巴利用自身头部优势，用C2M供应链模式安排生产，以提升产品性价比，为用户省下许多中间成本。这样一来，辛巴不仅提升了用户的购物体验，还让用户花更少的钱买到了更好的产品，换言之，辛巴从双重维度上满足了用户需求，示范意义可谓深远。

除此之外，辛巴还不断强化品控机制。目前，辛巴已经有了上千人的选品与品控团队，能切实做好相关工作，为用户持续提供质量、价格双在线的商品。

借助用户思维，辛巴与辛选拥有了数千万核心用户，已经来到了行业领先位置。但根据辛巴的近期动向来看，或许他还会在更多方向上进行探索，以此来为用户提供更好的服务，真正实现用户思维的全民落地。

 

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