今天是大年初七啦！祝大家开工快乐，万事大吉!

新春的第一份感动，是一封关于手写信笺的故事。在动动手指即可发送短信的时代，仍有人将谢意与温暖于笔尖流淌。今天让我们一起来亲启这封感谢信，一起倾听育儿顾问冯淑娟的锦旗故事。

孩子王如皋万达店育儿顾问冯淑娟

始于专业，忠于信任

12月份的如皋，已是寒风凛冽，呵气成霜。某天夜间，刚下班到家的孩子王如皋万达店育儿顾问冯淑娟接到了一位刚生产的宝妈求助电话：因头胎经验不足，宝妈堵奶并疼痛难忍，更加焦急的是家里的母乳已经不够吃了，宝宝面临断粮风险。冯淑娟来不及犹豫，立即裹紧棉衣出门，细心的她先赶回门店带上一罐宝宝备用口粮，然后驱车45分钟奔赴到焦急的宝妈身边。

数九寒冬的深夜，气温极速下降，呼吸的热气在围巾上凝成了一层层霜花儿，冻结在脸部四周，“我没有按电梯，而是选择了爬楼梯。因为我手比较凉，爬楼能出汗，双手就热，这样到了以后就能直接疏通了。”冯淑娟温暖地说。“那天疏通完毕已12点多了，我叮嘱她有事就给我打电话，我随时到！”

正是这份贴心及专业，让宝妈铭记于心，而后的日子，也一直亲切地称呼她为冯淑娟老师。更在今日，手写了亲笔感谢信连同锦旗一起赠予冯淑娟。

顾客手写信笺表达感谢

自此以后，宝妈更加信任冯淑娟。春节逛街的时候，得知她在门店，还特地给她带一杯奶茶，两人在孩子王门店坐下来聊聊宝宝，聊聊新年趣事，已是无话不谈的好友。

顾客赠予育儿顾问冯淑娟锦旗

坚守新春，只为提供更贴心服务

刚加入孩子王时，新店项目组刚刚成立。从筹建，开业，再到门店运营迈入正轨，冯淑娟与孩子王如皋万达店一起，从春末走到新岁，相伴四季并共同成长。这一年中，她考取了不同的技能资质，并不断扎实自己的专业。

“我的好朋友也是孩子王育儿顾问，她经常跟我讲工作趣事，让我很向往。兴趣是最好的老师，新的一年我还将继续在这个岗位做到更好。”“这是一份专业过硬，富有爱心并且充满温暖的岗位”她自豪地说。

今年春节，是冯淑娟在孩子王门店的第一个年，“如皋这个地方，每年正月是宝宝出生的旺季，好几个用户预产期都在正月，我会一直在岗，因为月子里的需要帮忙的地方比较多。”“越是节日，越要坚守！”冯淑娟说道。

冯淑娟工作记录

用户至上，365天陪伴在身边

像冯淑娟这样的育儿顾问，孩子王大家庭还有近6000名，她们是用户的老师，朋友，闺蜜，她们承担着多种角色。在新春佳节，她们和往年一样，7x24小时陪伴用户，365天不打烊，坚守工作岗位帮助宝妈们解决育儿问题：有的不畏寒风冒雪上门催乳，有的在清晨携一罐奶粉轻轻扣开用户久等的心门，有的在危难之中冷静使用海姆立克挽救生命，有的在门店耐心为顾客介绍育儿知识。。。。。。。

玫红色的工装与新春的喜气氛围融合凝聚，温暖的微笑能破除寒冬的冰雪，她们每一个人，在平凡的岗位上，讲述着不平凡的动人故事。

孩子王育儿顾问大家庭

作为中国新家庭的全渠道服务平台，孩子王一直将“爱与欢乐”传递给祖国的每一个“花朵”。我们不仅致力于为会员亲子家庭提供更丰富的高品质商品，还将更贴心的育儿服务与更欢乐的成长互动带到千万宝爸宝妈触手可及的身边，随时随地满足会员们有关衣、食、住、行、玩、教、学等全方位的育儿及成长需求。2022年，不忘初心，让每个童年更美好！

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