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不想上班的10个(正经)心理学原因

来源:搜狐号 2022-02-08 18:07:12
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如果说放假前的下午是假期最美好的时刻,那年后开工第一天可能就是打工人不得不经历的阵痛。

一个朋友昨天就含泪给我分享了刘瑜老师的文章《干一行,恨一行》,她在里面“揭秘”被人羡慕的学术工作的真相:

为了生计,我不得不继续“做学问”,按说是个不错的职业,但我想告诉你们一个秘密,有的时候,尤其是坐在“学术会议”当中的时候,我特别、特别、特别想尖叫。

这种时不时就会来一次的“不想上班”情绪,很可能就是 “职业倦怠”

什么是职业倦怠?

职业倦怠第一次出现在心理学领域是在 1974 年, 当时一个叫赫伯特·弗罗伊登贝格尔( Herbert Freudenberger ) 的美国心理学家在一篇论文中描述了倦怠( burn out ) 这一现象,这基于他对一家戒毒所的志愿者(包括他自己)的观察:

很多志愿者一开始对工作热情满满,希望竭尽全力帮助他人,但后来却变得非常沮丧疲惫,很难控制情绪,有的还出现了头痛、失眠等身体症状。

在这篇论文里,赫伯特把倦怠称为一种“严重的职业伤害”,有时,它意味着一种“真正的损失”:

你失去了内心珍视的一些东西——你最初从事这个职业的动机,这会带来愤怒和悲伤,而这是很难克服的。

后来,另一个美国心理学家克里斯蒂娜·马斯拉赫( Christina Maslach )和她的同事们对倦怠展开了进一步的研究。 根据著名的马斯拉赫倦怠量表( MBI ),职业倦怠主要有这三个方面的表现:

1.严重的疲劳感

包括身体不适和情绪耗竭,比如睡眠困难、注意力不集中、记忆力下降;

感觉“心好累”,明明有能力做一项工作却没有动力去做,经常出现辞职的想法……

2.去人格化

主动把自己“工具人化”,觉得自己的想法和感受不重要,对周遭环境产生不了影响;

拉远自己跟工作、客户和同事的情感距离,在工作中显得冷漠、愤世嫉俗。

3.低效能

不能在工作中获得成就感,工作效率降低,无助感加强。

如果你有几天在工作中又累又不开心,看谁都不顺眼(包括自己),效率也变低了——那很有可能就是倦怠了。

图源丨pixabay

为什么会倦怠?

马斯拉赫说,职业倦怠是一种对工作中慢性情绪和人际压力源的一种长期反应——也就是说,倦怠是一个信号,人跟工作的关系出现了问题。

那么在寻找倦怠的原因时我们就要看两个方面:向内看个体的原因,向外看工作的原因。

一、职业倦怠可能跟这些“个人原因”有关:

1.人格因素

有研究表明,人格因素与倦怠有重要相关性( Gene Alarcon et al., 2009 )。

比如,情绪稳定性、感受世界的方式是积极还是消极,这些因素会跟倦怠的表现之一“情绪耗竭”有很强的相关性。

2.认知方式

有研究发现,倦怠跟一些典型的“抑郁认知风格”有关,比如过度依赖外部认可、完美主义、悲观归因、反刍等( RenzoBianchi et al., 2016 )。

3.应对压力的方式

有研究表明,抗压能力跟倦怠的三个维度都呈负相关( Gene Alarcon et al., 2009 )。马斯拉赫提到过,习惯用防御、被动的方式应对压力事件的人更容易倦怠,而积极主动应对的人则更少倦怠( Christina Maslach et al., 2001 )。

4.自尊水平

根据马斯拉赫的研究,量表中三个倦怠维度(疲劳感、去人格化、低效能感)都跟较低的自尊有关( Christina Maslach et al., 2001 )。

图源丨pixabay

二、职业倦怠可能跟这些“工作原因”有关:

马斯拉赫( Maslach )和莱特 ( Leiter ) 用 6 个指标来评估人和工作的匹配度,如果我们存在一个或者多个与工作的不匹配,长期就会产生倦怠。

1.工作量超载

这是跟倦怠最直接相关的因素——工作量超出了自己能够承担的负荷;另一种可能性是,工作类型不适合自己——因为缺乏工作需要的某种技能或特质,即使工作量是合理的,也可能出现耗竭感。

2.缺乏控制感

指对自己的工作缺乏控制,比如不能得到自己需要的资源,不能决定自己用哪种方式完成自己工作。

3.缺乏认可和奖励

包括经济奖励(工资、奖金)和内在奖励(完成一个项目的成就感、他人赞许等)。

4.在工作中缺乏社会支持

包括情感支持、工作中的互助行为和从集体中得到的归属感。缺乏社会支持,尤其是在工作中存在与他人长期未解决的冲突,会增加工作中的挫败感。

5.最后两个:缺乏公平感&价值观冲突

当人们觉得自己在工作中缺乏公平感,或者一些工作任务违背了自己的价值观时,更容易出现倦怠感。

三、更大的社会、文化、经济力量带来了“心理契约被违背”的感觉

除了上面两类原因,职业倦怠还可能跟更大的背景有关,比如社会文化和经济的因素。

马斯拉赫就指出, 现代社会资源分配方式和组织的变化会让打工人们产生一种“心理契约”被违背的感觉

“现在员工被期望在时间、努力、技能和灵活性方面付出更多,而在职业机会、终身就业、工作保障方面却得到更少的回报。违反心理契约可能会产生倦怠。”

工作满足不了自己的期望,付出很多却没有得到预期的回报——倦怠的产生也就是合情合理的了。

图源丨pixabay

职业倦怠怎么办?

关于如何应对职业倦怠,大多数研究都集中在“个人怎么做”上,但马斯拉赫指出,因为倦怠涉及工作和其他外部原因,仅仅靠自己,其实很难从根本上解决。

而且因为相比于生活和其他领域,人对工作场所的控制要小得多,所以一些个人策略是不是真的有效,也会受到具体环境的影响。

这可能说明,在解决倦怠这个事情上,选择比努力更重要—— 尽可能选择一个在各方面(价值观、人际关系、自主性、物质精神回报)跟自己匹配度比较高的工作环境,产生倦怠的可能性也就低一些。

但回到现实,大多数情况下咱也只能从个人层面应对。下面是一些可以预防/应对倦怠的小建议:

1.做点新鲜事。

跟管理者沟通,让自己做一些跟自己常规工作不一样的事,给工作注入新鲜感。

2.主动休息。

像安排工作任务一样为自己安排休息的“硬时间”。了解和觉察自己的精力情况,在“耗能过大”之前主动充电。

3.创造支持性的工作环境。

如果可以,主动给自己建立一个同事间的支持互助网络,在群体中感受到归属感会有效预防倦怠。

4.给自己安排一段“输入时间”。

比如阅读跟专业相关的书、参加研讨会和培训课程,这能帮你重新找回工作的深层动力。

5.认知行为疗法。

在个人层面,认知行为疗法( CBT )被认为是应对倦怠的最有效的方法。

6.增加对工作的控制感。

2007 年的一项研究发现,当人们感觉自己对工作有更大的掌控感:比如能自主安排工作顺序和节奏,实践自己的想法时,倦怠感会有明显的缓解( Hätinen et al., 2007 )。

7.不能掌控工作,你还可以掌控生活。

如果这些个人策略仍然不能缓解倦怠,认识到工作只是构成自己生活的一部分,主动调整工作在生活中的比例,为身心健康、朋友亲人等关系、兴趣爱好留出更大空间,也是一种好方法——如果工作没那么让你开心,你完全可以用其他途径建立自己生活的秩序。

这可能是“逃离倦怠”的一条心法 :在履行“打工人”的职责之前,首先意识到一个是一个独立、鲜活、有独特需求和感受的“人”——工作不是最终的目的,你才是目的。

当你开始重视自己,周围的环境也会给你回应。

最后,希望不管在工作里还是在生活的任何领域,你都可以有一种“重视自己”的决心。

▷日剧《我,到点下班》

参考文献

[3]Maslach et al.,Job burnout, Annual Review of Psychology(2001),

作者:李歪歪

责编:kuma

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