青海管局开展服务感知提升行动专项检查

来源：人民邮电报 2022-02-15 10:29:06

近日，青海省通信管理局成立检查组赴青海省三家基础电信企业开展服务感知提升行动专项检查。

检查组通过听取工作汇报、查阅资料和实地核查等方式，全面检查了提升通信服务感知行动的开展情况。检查组现场对企业存在的营业厅未提供5G覆盖查询方式、夸大宣传、未建立APP收集个人信息清单以及第三方共享个人信息清单等问题，提出了限时整改要求。同时就下一步做好服务感知提升行动提出三个方面要求。一是要压实工作责任，采取切实可行的措施，做好本次检查指出问题的整改工作。二是全面落实《青海省信息通信业通信服务感知提升行动实施方案》和《青海省通信管理局关于做好电信市场和服务工作的通知》要求，逐项建立任务台账，限时完成各项重点任务，解决服务中存在的问题，切实提升服务质量。三是各公司要坚持以人民为中心的发展思想，提高服务能力，不断拉升网络质量的高线，拉升服务能力的高线，提高电信用户获得感、幸福感和安全感。